Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
BMW 
2.6 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.6 - Beş Yıldız%30
- Dört Yıldız%9.2
- Üç Yıldız%4.6
- İki Yıldız%3.7
- Bir Yıldız%52.5
-
- 1
- 2
Marka Profili
BMW,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
BMW,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
18 şikayet
BMW Devirdaim Su Pompası Sorunu
2018 BMW 418 model aracımın garanti kapsamında olmasına rağmen su pompası borusu açıldığında bez olduğu tespit ediliyor ve garantiye girmediği bu bezin bizim tarafımızdan konulduğu söyleniyor komik bir şekilde ve Antalya Kosifler garantiyi dikkate almıyor ve cevap vermiyorlar. Garantili 500000 TL li...
BMW Kasko Poliçesi Sorunu
2015 model BMW 418i Grande coupe Sportline Premium marka aracım var kasko yaptırmak istiyorum fakat araç sağlıklı bir kasko yapılamıyor sebebi Türkiye Sigortalar Birliğine aracın paketleri eklenmemiş sadece Grande coupe ve m sport var (Luxury Line m Plus Prestige pure sport Line sport Plus ultimade ...
1 DestekçiBMW Araç İçi Malzeme Kalitesi
BMW 418i gran Coupe 2015 model aracım var. Aracımın kol dayamanın üstü fotoğrafta da görüldüğü gibi yırtılmak üzere. Dört kapı çekme kolu eridi sakız gibi elimize yapışıyor. Acilen sorunumun çözülmesini istiyorum. 05326280** cep telefon numaram. Tüm parçaların değişimini istiyorum.
BMW Yıpranmamış, Garantisi Olan Araca Kronik Olan Arıza İçin Ücret İstendi
2016 sonunda sıfır olarak Antalya Kosiflerden almış olduğum ve henüz 58.000km deki 07 mhl ** plakalı BMW 418i grancoupe aracım birkaç gün önce 2 ay içerisinde 2. Kez tahrik arıza uyarısını verdi ve daha 1 ay önce servisten bakımları yapılmış olarak çıkan aracım seyir halinde iken çok şiddetli şekild...
2 DestekçiBMW Beyaz Duman Ve Turbo Problemi
Aracım 2015 model 100.000km de 418i grancupe model turbo problemi yaşadım. Tamir ettirdim yenisi 23.000 TL dediler. Aracım şimdi ise au eksiltip beyaz duman çıkarıyor. BMW pişmanlık olduğunu söylerlerdi inanmazdım bu paralara keşke Audi Mercedes alsaymışım görüntü mükemmel kalite sıfır.
1 DestekçiBMW 418 İ 1.5 136 Turbo Sorunu Motor Su Eksiltme
2015 model BMW 418 aracım 1 hafta önce su hiçbir kullanıcı hatası olmadan su eksiltmeye başladı. Büyük bir sorun olmadığını düşünerek araca herkes gibi antifiriz su ekledim. 1 gün sonra aynı sorun ile karşılaştım ve hemen yetkili servise danıştım servis turbonun içine su sızdığı söyledi ve turbo değ...
2 DestekçiBMW Parça Takmayı Unutmuşlar
418i gc aracım garantisi süresi bittikten kısa bir süre sonra ateşleme sistemi arızası vardı. Borusan Oto ve Etkili Servis fabrikasyon hata olmasına rağmen destek vermedi ve ücretini bana ödeterek tesisatı değiştirdiler. Motor kaputunu açtığımda plastik bir parça buldum. Bu nerenin diye bakarken ser...
BMW B38 Motor Tahrik Arızası!
27.05.2016 tarihinde 1 yıl uzatılmış garantiyle toplamda 3 yıl garantili BMW 418i gp aracı sıfır olarak aldım. Garanti süresi dolduktan kısa bir süre sonra 20.12.2019 tarihinde aracımı tahrik hatası sebebiyle Borusan Etkili servise bıraktım. Tahrik hatasının sebebinin aracın 3. Silindir bobinine gel...
1 DestekçiBMW 418ı Balata Sesi Ve Direksiyon Sesi Sorunu!
418i 2016 model trafik 2017 Mart çıkışlı arabam aldığım günden ilk günden beri el freni sorunu var ilk kalkışta balata sesi geliyor. Servis Borusan balata tozundan dolayı ses yapıyor diyorlar balata değiştirdim sorun bitmedi. Garanti süresi dolunca da tek çare disk balata değişti mi ses gider diyorl...
BMW Yetkili Servisi Pişman Etti
5 ay önce ikinci el aldığım 418i aracın servis bilgisini BMW Diyarbakır Msc Otomotiv'den servis danışmanından sorduğumda tamamen servis bakımlı bakımları düzenli bir şekilde yapılmış denildi neyse aracı aldım sorun sıkıntı yoktu ta ki 5 ay sonrasında servise gidinceye dek 13.09.2019 tarihinde 2015 4...
BMW Arızalı Araç Sattı Tamiri İçin Para İstiyor
Ben 2017 senesinde sıfır BMW 418 aldım 2.5 senedir arabayı benden başka kimse kullanmıyor . Arabayı aldığım ilk hafta arabanın benzini bitti ve motor koruma moduna geçti tahrik modunda çalışmaya başladı ve benzinciye kadar gitti sonra benzin aldım normale döndü . Bu geçen zamanlar içinde 3 kez daha ...
BMW 418ı Su Eksiltme Ve Turbo Sorunu
2016 model, 65.000 km'deki 418i aracım Haziran 2019 ayında soğutma suyu uyarısı verdi. Önemli bir şey olmadığını düşünerek su eklemesi yapıp aracımı kullandım. Aynı uyarıyı ertesi günde vermesi ile bir şeylerin yanlış olduğunu düşünerek ilk fırsatta aracımı BMW yetkili servisine götürdüm. Servis inc...
2 DestekçiBMW Airbag Açılmadı
2016 model 418i Grand Coupe aracımla önden kaza geçirdim bilirkişi raporu aldım aracımda airbag açılmadığına benim kadar bilirkişi de şaşırdı. Sağlam ve de güvenilir bir araca binmek için aldığım BMW markalı aracım için BMW iletişim merkezine telefon açtım ilgileneceklerini söylediler. Kaç gün geçti...
“BMW Borusan Bodrum müdürü benimle tanışarak sorunu fazlasıyla çözdü.”
Nihat Şikayetini Yayından KaldırdıBMW Müşteri Memnuniyetsizliği
Bundan yaklaşık iki hafta önce maddi hasarlı BMW 418 aracımı İstinye Borusan'a bıraktım ne ilginçtir ki koskocaman Borusan'da 418 BMW sol ön ve arka kapı stoklarında olmadığını 15 günde Almanya'da getire bileceklerini tamir süresininde 15 gün süreceğini söylediler bu süreç de ikame araç vermedikleri...
BMW Ayıplı Mal Sattı, Bizi İlgilendirmez Dedi!
2015 yılında Antalya Kosifler'den almış olduğum BMW 418i Sportline aracımın tavanı 2 kat boyalı olduğunu aracımı satarken ekspertiz kontrolünde ortaya çıktı. Kosifler'e başvurduğumda tavanda iki kat boyanın önce ayıplı olduğu söylendi ve sözlü olarak kabul edildi, daha sonra yazı istediğimde aracın ...