Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
BMW 
2.6 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.6 - Beş Yıldız%30
- Dört Yıldız%9.2
- Üç Yıldız%4.6
- İki Yıldız%3.7
- Bir Yıldız%52.5
Marka Profili
BMW,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
BMW,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
10 şikayet
BMW 100 000 Km'den Sonraki Parça Arızaları Ve Değişimleri
2015 model 525 xd servis bakımlı aracım ile 100 000'den sonra ( galiba sınır) her servise gitmemde bazı parçaların yıprandığı ve arızalandığı için değişmesi gerektiği söylenerek onay alınarak değişti ama seriye bağladılar, 100 000 bakımda Borusan Adan aracın altındaki bazı plastik takozların ve başk...
1 DestekçiBmw Müşteriye İlgisiz Tavırları
BMW marka f10 525 X drive marka araç aldım, bundan önceki sahibi servis kullanmamış arabayı aldıktan sonra kendi orijinal servisine götürmek istedim. İlk önce servis danışmanı arayarak arabanın bakımları dışarıda yaptırıldığını arabam için sizinde görmenizi yaptırmam gereken herhangi bir arıza ya da...
BMW 525 D Xrw 2015 F1 Sorunu
Aracımın hiçbir fiziki etkileşim gerçekleşmeden araç kapıları açma kapama kumandadan arıza landı servise götürdüm sağ ön kapı kilit değişimi denildi elkt arıza böyle bir modeldeki bir araç böyle arıza yapmamalıdır yapılan arıza her ne kadar aracın garantisi bitse de BMW tarafından değiştirilmeli bed...
BMW Borusan Ve İnciroğlu Otomotiv Maalesef Hüsran...
BMW Borusan ve İnciroğlu Otomotiv maalesef büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. BMW 525 x drive 2012 model 44 A***77 aracımı araç 160.000 km'de 06.03.2019 tarihinde Kayseri İnciroğlu yetkili servisine aks arızası nedeniyle götürdüm serviste aracın genel bakımının yapılması gerektiği de söylendi aks ...
BMW 525 D xDrive Turbo Arızası Verdi!
BMW 525 D xDrive 2013 model kullanıcısıyım. Aracım 120 bin km ye geldi ve turbo ötmeye başladı. Ya bu nasıl iştir. Bir ton para verdim o arabaya ve kronik turbo arızası deniliyor bana. Koskoca BMW de kronik ariza mı olur. Şaka gibi. Ne yapayım şimdi? Turboyu yeniletsem dünya para. Aracı mı değiştire...
BMW Kapılardan İç Döşemeye Su Alıyor!
BMW 525 xd 2011 model aracım yağmur yağdığında kapı camının contasından içeriye giren su iç izalasyon problemi nedeni ile iç döşemeye geçmiş durumdadır. Döşemenin ıslanması neticesinde ilerde daha büyük sorunlar açabilecek olması nedeni ile Borusan Çorlu servisine götürdüm. Her iki arka kapı söküldü...
BMW 525 Motor Blogu Parçalandı!
BMW 525 motor blogu kırıldı. 2015 yılında sıfır aldığım aracım 180 000 de tüm servis bakımlarını ve değişmesi gereken parçalarını zamanında değiştirmeme rağmen; otoyolda giderken aniden motor blok parçaladı. Servis neden olabileceğine dair gerekli bilgilendirmeyi yapabilmek için bile 5000 TL bedel v...
BMW Satış Sonrası Hayal Kırıklığı!
BMW 500 bin TL'ye sattığı 525 xDrive modelin kapı kolları yanlış malzeme seçiminden kaynaklanan mum gibi dökülmelere kullanım hatasıdır diyor. Yani garantiden değişemeyiz bir çok modelde bu sorun var diyor. İki parça plastiğin yüzünden kol değişecek 1.000 TL ödeyeceksiniz diyor. Birincisi sorun üret...
Üst Sınıf Araba Satıp Servis Hizmetine Yatırım Yapmayan BMW
Yaklaşık 3 ay evvel bir arkadaşımdan aldığım BMW 525 xdrive (2012 model) arabanın gaz yememe tarzında bir arızası oldu, 30 km/saat'in üstüne çıkmıyordu. Arabayı stop edip çalıştırınca sıkıntı geçti ama sık sık uzun yol yaptığım için içim de rahat etmedi. Balgat Borusan otoya başvurduğumda randevular...
BMW İlgisizliği!
BMW markasının düzenli kullanıcıyım. 2006 da x5, 2013 de 520 d ve 2014 yılında 525 d araç satın aldım. 2014 yılında sıfır aldığım araçla köpeğe çarptım ve tampon hafif kırıldı. Tamir için Konya Köprülü otoya götürdüm. Ancak 7-8 gün sonraya gün verdiler. Oysa ki sadece tampon değişecekti ve işim acil...