Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
BMW 
2.6 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.6 - Beş Yıldız%29.4
- Dört Yıldız%8.7
- Üç Yıldız%4.6
- İki Yıldız%3.7
- Bir Yıldız%53.7
-
- 1
- 2
Marka Profili
BMW,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
BMW,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
22 şikayet
BMW 2015 118i Aracımla Başka Bir Araca Çarptım Airbag Açmadı.
2015 model BMW 118i aracımla Akyazı Adapazarı istikameti duble yolunda giderken otoban çıkışından önüme v***** transporter bir araç tahliye yoldan önüme çıktı bu araca arka tekerlek ve arka çamurluk sol yanından doğrusal bir şekilde hareket yönümde çarptım arabamın ön tampon kaput ve içindeki radyat...
BMW 2015 Model 70. Bin Km'de Olan 118 i Aracımın Kornası Arızalı
2015 model 70. Bin km'de olan 118i aracımın kornası arızalı servis 4-5 bin lira gibi bir ücret çıkardı. Yaptığımız araştırmalar sonucu arızanın kronik olduğu aşikar şikayetimin dikkate alınması rica olunur.
1 DestekçiBMW 118i Korna Arızası Fahiş Ücret
2015 model 55000 km'de olan 118i aracımın kornası arızalı servis 4-5 bin lira gibi bir ücret çıkardı. Yaptığımız araştırmalar sonucu arızanın kronik olduğu aşikar şikayetimin dikkate alınması rica olunur. 2015 model 55000 km'de olan 118i aracımın kornası arızalı servis 4-5 bin lira gibi bir ücret çı...
4 DestekçiBMW Tahrik Sürüş Uyarısı Ve Sonucunda Turbo Arızası
BMW marka aracımı bir araç alırken standart beklenti olan kalite, Konfor, güvenlik ve müşteri memnuniyeti olduğu için tercih ettim, asla pişmanda değilim. 2017 model BMW 118i Pure model aracımı Teknik Oto ikinci elden henüz km si çok yeniyken nakit ödeyerek 2018 Ocak ayında satın aldım Trafiğe çıkış...
1 DestekçiBMW 118i Turbo Motor Arızası!
2015 model BMW 118i sahibiyim. Aracımın bütün bakımlarını Borusan tarafından yetkilendirilmiş servislerde yaptırdım. BMW kullanıcısı bilir araç bakımı 12k gösterir ama ne zaman bakıma gideceğine araç kendi karar verir. Bende aracın söylediği tarihlere hep uymaya çalıştım. Hatta bir tatilimde beklene...
6 DestekçiBmw 118i Turbo Motor Arızası
2015 model BMW 118i aracım 2019 Ağustos ayında uzun mesafeli yolculuk sırasında tahrik uyarısı verdi. Aracım henüz 45bin km’de. Yılda ortalama 9bin km mesafe yapıyorum. Ekrandaki uyarıda sürüşün mümkün olduğu ancak tam tahrik gücünün yeterli olmadığı ve en yakın zamanda yetkili servise kontrol ettir...
6 DestekçiBMW Borusan Otomotiv Kaporamı İade Etmiyor
18 Haziran 2020'de Borusan Otomotiv Avcılar şubesindeki müşteri temsilcimle de görüşerek BMW'ni Bul sitesi üzerinden BMW 118i model aracı rezerve etti...
BMW Ötv Muafiyetli 1 Serisi 2020
BMW Borusan Oto dan online olarak 22.05.2020 tarihinde ÖTV muafiyet sınırında 118İ araç almak için rezervasyon oluşturdum. Müşteri temsilcisi 23.05.2020 tarihinde telefon ile tarafıma ulaşarak aracın Temmuz ayında Türkiye'de olacağını belirtti. Daha sonrasında Satış temsilcisi ile görüşmelerimizde a...
BMW 2019 Model Sıfır Almış Olduğum Aracın Akü Arızası
2019 model sıfır almış olduğum BMW 118i aracım daha 20 kilometredeyken akü arızası verdi. Garantili olan aracım garantiye girmiyor. Niye garantiye gir...
“Eskişehir teknik oto, hem de Borusan otomotiv ve BMW Türkiye'ye konuyla ilgili hassasiyetlerinden dolayı ve yardımcı oldukları için teşekkür ederim”
BMW Depo Kapağı VR Torpido Problemi!
BMW E87 118i 2008 model aracımın torpidosunu değiştirmek istiyorum açma mandalı kırık olduğu için ve depo kapağı kapanmıyor gevşek kapak açılıyor. Bu 2 ürünü almak istiyorum hangi servisten temin edebilirim.
1 DestekçiBMW 2016 118i Turbo Çatlağı Sorunu
İkinci kez aldığım sıfır BMW aracımda yüzüm yine gülmedi. 2016 model 115 bin de olan 118i. Aracım su eksiltmeye başlayınca servise götürdüm. Arabamın turbosu çatlak olduğu söylendi. Ve değişmesi gerektiğini yanı sıra buna bağlı olarak başka parçalarında değişmesi gerektiğini. Bu işlerden anlayan ins...
2 DestekçiBorusan Çıkışlı BMW Arabanın Airbag Açmadığı Kaza!
Borusan'dan sıfır aldığım 2017 model BMW 118'i Joy Plus arabamla 4 takla attım. Araba her yerinden darbe aldı. Bu kazada airbaglerin hiçbiri açılmadı. Emniyet kemerim takılı olmasaydı şu an hayatta olamazdım. Güvenlik konusunda öncülük eden bir markanın güvenlik açığı olmamalıdır! Söz konusu olan in...
1 DestekçiBMW 0 Araç Arızası
BMW Borusan'dan 20.03.2020 tarihinde teslim aldığımız 2020 118 i m sport aracımız benzinli olmasına rağmen birden dizel gibi ses çıkarmaya araba titremeye ve otomatik vites geçişlerinde sallanmaya başladı, servisi aradık muhtemelen motor da mekanik arıza dediler, ancak motor arızası ile ilgili ekran...
2 DestekçiBMW Kapı Gıcırtı Sesleri Kapı Fitilleri!
118i m Paket 2016 Yılında Bursa Teknik Oto dan aldığım sıfır aracımdan aldığımdan beri sürekli gacır gucur şahine biner gibi ses almaktayım, BMW F20 W...
“Kendileri kısa sürede tarafıma dönüş sağladı ve çözüm odaklı yaklaştı, Burmot ailesine çok teşekkür ederim. Güleryüzlülüğü ve sıcakkanlı olmaları BMW ailesine yakışacak hareket.”
BMW Sıfır Aracın Direksiyonu Soyuluyor
2017 model ve 2017 Kasım ayında trafiğe çıkmış olan BMW 118i kullanıcısıyım. Aracı sıfır km olarak satın aldım. Araç henüz 30.000 km’de olmasına rağmen direksiyonunda yer yer soyulmalar başladı. 23.10.2019 tarihinde aracımı İzmir Bornova Özgörkey’e direksiyon değişimi talebiyle götürdüm. Bana sorunu...
BMW 118i Aracın Hava Yastıkları Sorunlu!
12 Mart 2018'de 118i model araçla bir kaza yaşandı ve pert raporu alındı. Sürücü yan hava yastıkları dışında tüm hava yastıkları açıldı fakat neden sürücü tarafının açılmadığını sormak için birkaç sefer mail ile ulaştım. Teknik bir rapor, bilgilendirme istedim. Sadece bir hanımefendi ile görüşebildi...