to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
BMW ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
4.2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 52.086
BMW 
4.2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 4.2 - Beş Yıldız %73.3
- Dört Yıldız %6.7
- Üç Yıldız %1.7
- İki Yıldız %1.4
- Bir Yıldız %17
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
BMW, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
BMW, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
BMW 118
Şikayet Sayısı 20
BMW Sıfır Araç Lastik Sorunu
Yaklaşık 4 ay önce İzmir özgörkey den sıfır 118i m sport araç satın aldım. Aracı aldığımda hafif titreme vardı önemsemedim. 2 hafta önce lastiklerde balans olduğunu düşünüp servise altı üstü bir balans ayarı için uğraşmamak için rotbalansçıya gidip baktırmak istedim. Lastikleri söküp balans yapmak i...
BMW 318i Continental Turbo Kronik Arızası
2018 model BMW 318i 1,5 turbo daha 43.000 km de turbo bozuluyor inanılır gibi değil, alüminyum gövdeli şu soğutmalı turbo yapmışlar turbo şehir içinde dur kalksa, aynı zamanda start/stop olduğu için motoru durduruyor. TÜRMOB'un soğutmasında duruyor ve aluminyum gövde eriyor. Bu döküm parça yedek par...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiBMW 1.18 Bagaj Kilidi Sorunu
2015 model 118 i BMW aracımın bagaj kilidi hiçbir darbe almadan bozuldu. Yetkili servislerce değiştirilmesi için min. 1.600-tl masraf çıkacağı söylend...
![profile]()
1 DestekçiBMW 2015 118İ Sağ Ön Kapı Kilidi
2015 model 118i kullanıcısıyım aracım 57binde Bugün bir anda sağ ön kapı kilidi açılmadı. 10 dakika önce açıldı ama şu anda ne açılıyor ne de kapanıyo...
“Merhabalar, Benimle iletişime geçen Saadet Hanıma servise gittiğim zaman ilgilenen Gülşah ve Özge Hanıma teşekkür ederim. Olumsuz başlayan olumlu sona eren yardımlarınız için teşekkürler BMW...”
![profile]()
1 Destekçi3 Silindirli, 118i Bmw Turbo Arızası
BMW 118i 2016 model aracım 40bin km'de tahrik arızası neticesinde turbo sorunu yarattı. Kronik bir sorun olduğunu öğrendim. Firmanın bu konuya duyarsız kalarak 3 silindirli model araç kullanıcılarını yalnız bırakmasından şikayetçiyim. Konunun yetkilerce çözüme kavuşturulmasını önemsiyorum.
![profile]()
![profile]()
![profile]()
4 DestekçiBMW 2015 F20 Sağ Ön Kapı Kilit Sorunu Ve Kapı Gıcırdaması
Sahibi olduğum 2015 model F20 118i aracımın sağ ön kapı kilidi bir anda çalışmamaya başladı. Konuyu araştırdığımda bunun kronik bir problem olduğunu g...
“BMW Borusan firmasının göstermiş olduğu yardımlardan dolayı teşekkür ederim. Bugün kapı kilidi ile ilgili sorunumun herhangi bir ücret alınmadan değiştirileceği belirtildi. Bu hafta içinde parça gelince Ankara Balgat Borusan Oto'dan haber verilecek ve kapı kilidi sorunum çözülecek.”
![profile]()
1 DestekçiBMW 2015 118i Aracımla Başka Bir Araca Çarptım Airbag Açmadı.
2015 model BMW 118i aracımla Akyazı Adapazarı istikameti duble yolunda giderken otoban çıkışından önüme v***** transporter bir araç tahliye yoldan önüme çıktı bu araca arka tekerlek ve arka çamurluk sol yanından doğrusal bir şekilde hareket yönümde çarptım arabamın ön tampon kaput ve içindeki radyat...
![profile]()
1 DestekçiBMW 2015 Model 70. Bin Km'de Olan 118 i Aracımın Kornası Arızalı
2015 model 70. Bin km'de olan 118i aracımın kornası arızalı servis 4-5 bin lira gibi bir ücret çıkardı. Yaptığımız araştırmalar sonucu arızanın kronik olduğu aşikar şikayetimin dikkate alınması rica olunur.
![profile]()
1 DestekçiBMW 118i Korna Arızası Fahiş Ücret
2015 model 55000 km'de olan 118i aracımın kornası arızalı servis 4-5 bin lira gibi bir ücret çıkardı. Yaptığımız araştırmalar sonucu arızanın kronik olduğu aşikar şikayetimin dikkate alınması rica olunur. 2015 model 55000 km'de olan 118i aracımın kornası arızalı servis 4-5 bin lira gibi bir ücret çı...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
4 DestekçiBMW Ötv Muafiyetli 1 Serisi 2020
BMW Borusan Oto dan online olarak 22.05.2020 tarihinde ÖTV muafiyet sınırında 118İ araç almak için rezervasyon oluşturdum. Müşteri temsilcisi 23.05.2020 tarihinde telefon ile tarafıma ulaşarak aracın Temmuz ayında Türkiye'de olacağını belirtti. Daha sonrasında Satış temsilcisi ile görüşmelerimizde a...
BMW Depo Kapağı VR Torpido Problemi!
BMW E87 118i 2008 model aracımın torpidosunu değiştirmek istiyorum açma mandalı kırık olduğu için ve depo kapağı kapanmıyor gevşek kapak açılıyor. Bu 2 ürünü almak istiyorum hangi servisten temin edebilirim.
![profile]()
1 DestekçiBMW 2016 118i Turbo Çatlağı Sorunu
İkinci kez aldığım sıfır BMW aracımda yüzüm yine gülmedi. 2016 model 115 bin de olan 118i. Aracım su eksiltmeye başlayınca servise götürdüm. Arabamın turbosu çatlak olduğu söylendi. Ve değişmesi gerektiğini yanı sıra buna bağlı olarak başka parçalarında değişmesi gerektiğini. Bu işlerden anlayan ins...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiBorusan Çıkışlı BMW Arabanın Airbag Açmadığı Kaza!
Borusan'dan sıfır aldığım 2017 model BMW 118'i Joy Plus arabamla 4 takla attım. Araba her yerinden darbe aldı. Bu kazada airbaglerin hiçbiri açılmadı. Emniyet kemerim takılı olmasaydı şu an hayatta olamazdım. Güvenlik konusunda öncülük eden bir markanın güvenlik açığı olmamalıdır! Söz konusu olan in...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiBMW 0 Araç Arızası
BMW Borusan'dan 20.03.2020 tarihinde teslim aldığımız 2020 118 i m sport aracımız benzinli olmasına rağmen birden dizel gibi ses çıkarmaya araba titremeye ve otomatik vites geçişlerinde sallanmaya başladı, servisi aradık muhtemelen motor da mekanik arıza dediler, ancak motor arızası ile ilgili ekran...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiBMW Kapı Gıcırtı Sesleri Kapı Fitilleri!
118i m Paket 2016 Yılında Bursa Teknik Oto dan aldığım sıfır aracımdan aldığımdan beri sürekli gacır gucur şahine biner gibi ses almaktayım, BMW F20 W...
“Kendileri kısa sürede tarafıma dönüş sağladı ve çözüm odaklı yaklaştı, Burmot ailesine çok teşekkür ederim. Güleryüzlülüğü ve sıcakkanlı olmaları BMW ailesine yakışacak hareket.”
BMW 118i Aracın Hava Yastıkları Sorunlu!
12 Mart 2018'de 118i model araçla bir kaza yaşandı ve pert raporu alındı. Sürücü yan hava yastıkları dışında tüm hava yastıkları açıldı fakat neden sürücü tarafının açılmadığını sormak için birkaç sefer mail ile ulaştım. Teknik bir rapor, bilgilendirme istedim. Sadece bir hanımefendi ile görüşebildi...
BMW Kapılardaki Bitmek Bilmeyen Sesler!
Borusan Oto'dan sıfır olarak aldığım 2017 model 118i Joy Plus aracımın aldığım günden bu yana kapılarından gelen sesleri beni çıldırma noktasına getirdi. Bu dördüncü aracım. İlk aracım hariç hepsini sıfır olarak aldım ve buraya marka model yazmamın doğru olmayacağını düşündüğüm için belirtmiyorum; h...
BMW F20 Airbag Hatası
2018 model BMW 118i aracımın BMW logosunun etrafındaki airbag izi belli oldu . Bu sebeple garantiye gittiğimde ise kullanıcı hatası denilerek kapatıldı . Konu sıfır aracımda o çirkin görüntüyle biniyorum. Kaliteli marka sağlam araba diyerek alıyoruz airbag izine kullanıcı hatası deniliyor ne yapmak ...
BMW 118i Kapı Sesi Şikayeti!
31.000 km olan 2015 model 118i BMW aracımın tümseklerden geçerken kapılarından ses geliyordu, bunun üzerine Tuzla Musluoğlu' na randevu alıp aracımı götürdüm. Sağ olsun arkadaşlar ilgilendi sesin bütün modellerde kronik olduğunu ve araç kapılarına şeffaf bant çekerek geçici de olsa böyle çözüm buldu...
BMW 118 İ 1 Yıllık Aracın Direksiyon Simidi Aşındı!
2017 yılında aldığımız BMW 118 i aracının direksiyon simidi 1 seneyi geçmeden aşındı. Garantiden değişimi olması için Borusan internet sitesinden servis istek formu doldurdum. İzmir Özgörkeyden geri döndüler randevu verdiler. Randevuya 24 Nisan'da gittik direksiyon simidimizin fotoğraflarını çektile...