Toplam çözüm sayısı
..

BMW Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 63.394

BMW
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

29 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 326görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW X5 Arızası Ve Garanti Kapsamı

2018 yılında BMW X5 araç aldım sıfır olarak ve aracımı ilk günden itibaren yetkili servislere götürdüm. Fakat aracı aldığımdan beri devamlı bir yerind...

profile
  • 15386görüntüleme
  • 09 Haziran 12:50

BMW Borusan İlgisizliği

BMW servis ilgisizliği ve malzeme kalitesi sorunu. 2017 model BMW F15 X5 aracımı 07.06.2021 tarihinde Borusan avcılar yetkili servisine 15.000 km bakımı ( yıllık bakım ) olarak bıraktım. Aracımda km dolmadığı için senelik bakım yapılacağını ve klima ünitesindeki klima sıcaklık gösterge ışığında prob...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 3775görüntüleme
  • 17 Şubat 19:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW Borusan'dan 2 Aydır Beklenen Uygunluk Belgesi

31.01.2020 tarihinde Tüvtürk muayenesinde yaşadığım araç ağırlığı sorunu sebebiyle uygunluk belgesi talebiyle BMW Borusan müşteri hizmetleri ile yaptı...

Barış'ın Teşekkür Mesajı
  • 17 Şubat 19:25

“Maalesef süreç 8 ay gibi çok çok uzun bir zaman alsa da sonuç itibarıyla 30.12.2020 tarihinde Borusan otomotiv den istediğim belge bugün mailime ulaştı, konuyla ilgili Seren Peynirci Hanım. 'a teşekkür ediyorum”

profile
  • 6337görüntüleme
  • 02 Aralık 2020 11:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW X5 F15 2015 Model Aracım Kendiliğinden Klima Soğuk Ve Sıcak Oluyor

Araç kışın bir anda soğuk üflüyor sonra sıcak. dengesiz çalışıyor. Hiçbir sorun olmadan bunu yapması tekniksel bir sorun. BMW bu sorunu çözmeli bence....

BMW X5 F15 2015 Model Aracım Kendiliğinden Klima Soğuk Ve Sıcak Oluyor
Ebubekir'in Teşekkür Mesajı
  • 02 Aralık 2020 11:06

“BMW arayıp sorunu çözeceğini bildirdi şimdiden teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 9326görüntüleme
  • 18 Kasım 2020 17:28

BMW 150bin Km Ücretli! X5 Motor Değişimi

Merhaba; ocak 2016 yılında BMW x5 aldık. Aracın tüm bakımları yetkili servislerde yapıldı (Kosifler Oto). Araca extradan garanti uzatma yaptırdım. Böylece garantisi 5 yıla çıktı fakat 125bin km sınırı vardı. Araba yazın motorunda sorunlar çıkarmaya başladı ve en son aracı servise bıraktığımızda mot...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4704görüntüleme
  • 14 Kasım 2020 16:26

BMW Ön Cam Üstü Boya Atması

2014 model BMW x5 model aracımın ön cam üstü boya atması mevcut defalarca servise gidip ve müşteri hizmetlerine şikayetimi dile getirmeme rağmen olumlu bir dönüş alamadım. Aracım 80.000 kilometrede sadece özel günlerde kullanıyorum. Serviste Borusan yetkililerinin incelemesine göre kullanıcı hatalı ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 14187görüntüleme
  • 16 Ekim 2020 15:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW X5 60.000 KM'de Arıza Verdi

İlk tescili 02.01.2018 olan aracımın tüm bakımları Mersin Borusan servisinde yapılmıştır. Yıllardır BMW kullanıcısıyım ilk defa J*** x5 aldım. 26.09.2020’de 60.000'de bakıma götürdüm. Bakımdan bir hafta sonra aracımda tahrik var ilk fırsatta servise kontrol ettirin uyarısı çıktı. Hemen Borusan servi...

BMW X5 60.000 KM'de Arıza Verdi
videoplayer-icon
BMW X5 60.000 KM'de Arıza Verdi
videoplayer-icon
BMW X5 60.000 KM'de Arıza Verdi
+3
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 14091görüntüleme
  • 15 Ekim 2020 17:01

BMW X5 Borusan Oto Mersin Servisi

İlk tescili 02.01.2018 olan aracımın tüm bakımları Mersin Borusan Servisinde yapılmıştır. Yıllardır BMW kullanıcısıyım ilk defa Jeep X5 aldım. 26.09.2020’de 60.000'de bakıma götürdüm. Bakımdan bir hafta sonra aracımda tahrik var ilk fırsatta servise kontrol ettirin uyarısı çıktı. Hemen Borusan servi...

BMW X5 Borusan Oto Mersin Servisi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4793görüntüleme
  • 28 Eylül 2020 13:06

2013 Model 60000km X5 Aracımın Arızasını Borusan Oto Yapamıyor!

60000km 2013 model x5 aracım 2013 senesinden bu yana yaklaşık 15 /20 defa el freni arızası nedeniyle Borusan Oto yardımcı olmalarını istedim ve her defasında arızayı sistemden silip gönderdiler. En son 16000 TL para vererek değiştirdiğim el freni sistemi bir buçuk ay sonra tekrar aynı arızayı vermiş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5263görüntüleme
  • 25 Temmuz 2020 22:39

Bmw Ve Servis Mağduriyeti!

2016 model x5 marka arabamızın servis hizmetini veren yetkili servisten ; şubat 2019' da servise bıraktığımız arabamızı mayıs 2019' da ihtarname ile teslim alabildik. Haftalarca bizi Borusan'dan mühendis geldi motora bakıyorlar bu hafta çözüldü haftaya çözülecek diye bizi geçiştirirken arabımızı iht...

profile
  • 12491görüntüleme
  • 08 Nisan 2020 13:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW'de Ayıplı Araç Satışı

Borusan Oto'dan 2018 tarihinde x5 marka bir araç satın aldım. Garantisi 2020 yılına kadar sınırsız km olarak verilmişti. 2018 yılı boyunca bakımlarını da Borusan Oto avcılar şubesinden yaptım. 2019 yılında araç egzozlardan siyah duman atmaya başladı ve çözümsüz bir sürece girdik. Araç siyah duman at...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 15378görüntüleme
  • 06 Nisan 2020 11:57

Bmw 89.000 Km'de Motor Arızası

Borusan Akdeniz den 2016 yılında sıfır olarak BMW x5 otomatik aldım bugün 2020 nisan ayı şu an 89.000 km de bir aydır Adana Borusan Akdeniz Adana serviste yatıyor. Şöyle ki bu araç 89.000 km ye gelinceye kadar toplamda 15 defa servise gitmek durumunda kalmış. Kullanma esnasında servis zamanı geldi y...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 8189görüntüleme
  • 14 Mart 2020 15:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Tedarik Süresi Uzunluğu

BMW X5 (2016) aracımızla bir ay öncesinde çok şiddetli olmayan ancak yan perde airbagların açıldığı bir kaza yaptım. Araç şirketimiz adına kayıtlı olup, hala tamir aşamasındadır. Aracın airbag tedarik süresi uzunluğu şirket aracımızın olmayışı ve kasko şirketinin yedek araç süresi 2 hafta öncesinde ...

profile
  • 12808görüntüleme
  • 10 Şubat 2020 10:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

BMW Koltuk Isıtması Montu Yaktı

Araba BMW x5 2005 model. Ailece seyir halindeyken ön sağ koltukta annem oturuyordu. 20 dakika sonra yanma kokusu geldi ve arabayı hemen durdurduk. Ann...

BMW Koltuk Isıtması Montu Yaktı
BMW Koltuk Isıtması Montu Yaktı
BMW Koltuk Isıtması Montu Yaktı
+2
Melisa'nın Teşekkür Mesajı
  • 10 Şubat 2020 10:04

“Arabayı servise çağırdılar yakın zamanda arabayı bırakacağız. İlgilenildiği için teşekkürler”

profile
  • 13181görüntüleme
  • 26 Ekim 2019 21:48

BMW Garanti İlgisizliği Ve Çözümsüzlüğü!

25 Eylül 2019 tarihinde Özgörkey'den Premium Selection 25 Nisan 2019 trafiğe çıkışlı 11700 km'de BMW X5 satın aldım. Aracı yüksek hızlarda frenleme sırasında titreme şikayetiyle sistemden randevu alarak Teknik Oto 3-Bursa yetkili servisine götürdüm. İlgili formen test sürüşü yaptıktan sonra aracın g...

profile
  • 11120görüntüleme
  • 16 Eylül 2019 16:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Hybrid Elektrik Kapsamında Arıza

2016 model Hybrid x5 aracımın elektrik aksamındaki arıza dolayısıyla Borusan yetkili servise parça sipariş onayı verdim 1 ay geçti ve bugün Almanya'dan 2 ay sonra parça geleceğini söylediler. Yani 3 ay araç arızasının tamiri için beklemeliyiz. Buradan çıkaracağımız sonuç BMW elektrikli araç konusu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 18361görüntüleme
  • 16 Eylül 2019 13:39

BMW Emniyet Kemeri

Land Rover, x5, x3 ve tekrar 2016 da X3 arabalarımı direk bayiden aldım. Bugüne kadar başka marka araba kullanmadım ve tüm bakımlarını Kocaeli Öztorun oto yapmaktadır. Şikayetimi bir çok kez dile getirdim. Sorunum emniyet kemeri bıçak gibi boynuma oturuyor, sert bir frende boynum kıpkırmızı oluyor. ...

profile
  • 12173görüntüleme
  • 12 Temmuz 2019 16:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Borusan Aynı Yedek Parça Defalarca Değişti

Borusan'dan aldığımız 5 yıllık X5 aracımız defalarca Borusan servise aynı sensör arızasıyla gitti. Bize farklı sensör olduğu söylendi. Meğerse başka serviste kontrol edince aynı sensör olduğu ortaya çıktı. Arızaların arasında 2-3 ay süreler var. Hala bizden bu konuda bir de para talep ediyorlar.

profile
  • 12537görüntüleme
  • 16 Ağustos 2018 11:47

3 Kez BMW Müşteri Hizmetlerine Şikayet Kaydı Bıraktım Bana Hala Dönüş Olmadı!

Mayıs 2018' de Borusan Balgat'tan aldığım X5 model aracımın camında olan çizik yüzünden Borusan’a başvurdum. Önce camın bana teslim edildiğinde çizik olduğunu kabul etmediler. Cama taktıkları film sökülünce gerçek ortaya çıktı. Camı değiştirmeyi kabul ettiler fakat üçüncü kez cam değişiyor ve üçünde...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 13639görüntüleme
  • 08 Ağustos 2018 01:33

Avcılar Borusan Oto Çalışan Yalanları ( BMW )!

8 Ağustos tarihinde Avcılar Borusan Oto'daki BMW satış yerine gittim öğleden sonra 4 gibi x2 modeli için test sürüşü yapmak istediğimi belirttim kapıdan girdiğimde karşı tarafta danışmada oturan adama kızın yanındaki, bana aracın servise gittiğini gelmiş mi öğrenmek için arayacağını beklememi söyled...

profile
  • 27460görüntüleme
  • 06 Ağustos 2018 20:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Muhatap Bulamıyorum!

Köprülü Oto Konya yetkili servisinizde yaşamış olduğum bir husus hakkında firmanıza telefon yolu ile 2 ya da 3 defa aradım ve ısrarla Borusan'dan yetkili biri ile görüşmek istediğimi asla Köprülü'den birisi ile görüşmek istemediğimi iletmeme rağmen yine köprülü personeli K*** hanım tarafından aranar...

profile
  • 13035görüntüleme
  • 17 Temmuz 2018 14:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Mekanik Problem Var!

2016 çıkışlı x5 aracım var tüm bakımları yetkili serviste yapılmış km'si gelmeden önce bakım yapılmasına rağmen 10 gün sonra 89000 km motor sıkıştı, servis hiçbir şekilde bu arızayı kullanıcı olarak yapmamın mümkün olmadığını söylemelerine rağmen tarafımdan 60000 TL para istenmektedir 2 haftadır ara...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 34468görüntüleme
  • 19 Mayıs 2018 00:46

BMW X5 Şanzıman Arızası Ve Çıkan Korkunç Bedel!

2015 model BMW x5 aracımız Borusan Oto'dan 2015 yılında alındı. Şimdiye kadar bütün işlemleri yine Borusan Oto yetkili servislerinde yapıldı. Geçen hafta yolda ilerlerken araç aniden tahrik hatası verdi ve şanzıman ısındı diye uyarı verdi yolda aniden durdu ve büyük bir kaza atlattık o esnada gidi...

profile
  • 11635görüntüleme
  • 12 Nisan 2018 13:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Borusan Oto Sorun Çözemiyor!

Borusan Oto Avcılar'a 2016 Model BMW X5 aracımı iç mekan trimlerde ki kaplamaların bozulması sebebiyle bıraktım. İnceleme yapılacak diyerek talep aldılar. Ama sonuç garanti kapsamında bir değişim olmayacağı dış etkenlere bağlı bir problem olduğunu ilettiler. Aracım daha 20000 km'de ve tek kişi tar...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe BMW, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100