to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayetçi Olmayan Kullanıcıların Değerlendirmesi
2020 model BMW 216d aracımın su kaçırdığını fark ettikten sonra 1 Aralık tarihinde Şanlıurfa’daki yetkili servise başvurdum. Aracımı zorla ikna ederek baktırabildim ve su kaçırdığı, bu nedenle hararet yapma riski olduğu söylendi. Buna rağmen aracı kullanmamam gerektiği belirtildi ve yaklaşık 10 gün ...
2021 model BMW 2.16 Active Tourer aracım 7.000 km’deyken, 30.10.2025 tarihinde motor arıza lambası yandı ve aracı Borusan Otomotiv yetkili servisine götürdüm. Yapılan incelemede, aracımda “Lambda sensörü” arızası olduğu ve bu sorunun kullanıcı hatasından değil, parça kaynaklı bir problemden kaynakla...
2022 model BMW 2.16d aracımda yaklaşık 3-4 gün önce krank kasnağı tarafından gelen bir ses fark ettim ve bu sorun hala devam ediyor. Yaptığım araştırmalar sonucunda sesin krank kasnağı, gergi kütüğü ve v kayışından kaynaklandığını tespit ettim. Ayrıca internet ve forumlarda yaptığım incelemelerde, b...
2020 model 216d aracım, alındığı günden beri yalnızca Borusan ve yetkili servislerinde bakım görmüş, fren balatası dahil tüm parçaları serviste değiştirilmiştir. Aracımı 91 bin bakımı için tekrar servise götürdüğümde, motor kulaklarının çatlamış ve krank kasnağının paslanmış olduğu bildirildi. Ben d...
Borusan Oto Genel Merkez müşteri hizmetleriyle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 1 gün önce müşteri hizmetlerini telefonla arayarak destek talebinde bulundum. Ancak bana yanlış bilgilendirme yapıldı ve sonrasında herhangi bir geri dönüş alamadım. Şikayetimle ilgili olarak t...
2023 model BMW 216 aracımızı 19 bin kilometrede Gaziemir Özgörkey firmasından aldık. Aracı alırken kablosuz şarj özelliği olduğu bilgisi verildi. Çalışmadığı için ve garantisi devam ettiği için servis kaydı açtırabileceğimizi düşündük. Bornova Borusan Özgörkey'de servis kaydı açtırdık ve 15 gün bekl...
2022 BMW F44 2.16d aracın tavandan gelen sesi asla kesilmedi. Dış sıcaklık yanlış gösterdi. Servise gittim, Ankara Esenboğa şubesine. Garantili aracın dış sıcaklık sensörü değişti, parasını aldılar. Yetmedi, sağ far dışarıda hasar yok, içine su alıyor, o da girmez dediler. Sonra sorsan millet BMW'de...
"İlgi alakanızdan dolayı teşekkürlerimi iletirim size sorunu da sıkıntısız bir şekilde atlatırsak çok sevinirim. Kolay gelsin."
Merhaba, BMW 216d 2023 Grand Coupe aracımda toplamda 5 adet lastik değişimi yaptım. İlk 2 lastiğimde balon ve yırtık oluştuktan sonra "Borusan Avcılar" servisine gittim ve "Continental" marka lastikte oluşan yırtıkların kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Ben 2 adet yeni lastik aldım ve devam e...
BMW Prime oto yıkama hizmetinin anlaşmalarının bittiğini, paralarını alamadıklarını söyleyerek yıkamacılar araç yıkama hizmeti vermiyor. Her ay vaat edilen sistem yerine getirilmiyor. Ayrıca, anlaşmadan çıkan yıkamacılar ile neredeyse 1 veya 2 yıkamacı kaldı, onlar da yıkamıyor. Yardım rica ediyoruz...
Yaklaşık 1,5 ay önce TEM yolunda arkadan çarptılar tamponum kırıldı ve airbaglerim açıldı. Tamir edilmesi için İstinye Borusan servisine götürdüm. Ara...
Dikkat BMW arıza! 2021 model 65334 km BMW 216d Gran Coupe marka otomobilimiz otobanda seyir halindeyken arabanın kendisini kitlemesi nedeniyle büyük bir kaza atlattık. Aracımızı Özgörkey yetkili servise çektirdik, iyi niyet indirimi ile %30 indirim yapıldığı halde 586000+KDV rakam çıkartılmıştır. 6...
"Teşekkürler BMW"
2020 model BMW 216 aracımda 68000 km'de krank kasnağı arızası oldu. İlk sahibi olduğumuz ve düzenli yetkili serviste bakımları yapılan bir oto, bu kilometrede nasıl böyle bir arıza verir. Orijinal Parçaları çok pahalı olduğundan yetkili serviste maddiyatı düşürmek için muadil parçalarla sorun gideri...
Aracımın bugüne kadar tüm işlemleri borusanda yapılmaktadır. Araçta start stop devreye girdiğinde araç kendini kapatıyordu. Bu şikayetle gittim ve bana akü olduğunu söylediler. Bende aküyle alakalı bir arıza ışığı veya uyarı vermediğini söylememe rağmen kontrol edelim dediler. Sonra beni aradılar ak...
BMW 2023 model aracım 58. Km de akü değiştirin arızası verdi. 220 km mesafedeki en yakın servise gönderildim aynı gün BMW iletişim merkezine defalarca kayıt oluşturmama rağmen dönüş sağlanmadı ve aynı yolu hiçbir işlem yaptıramadan geri gelmek zorunda bırakıldım. Ertesi gün servis arabayı yurt dışın...
2015 model BMW 216 araç sahibiyim. Sahibi bulunduğum araca yaklaşık 6 ay önce eğer den dolayı gönüllü geri çağırma mesajı aldım halihazırda aracımda da eş zamanlı eğer arızası verdi. Hemen Ankara Esenboğa Borusan dan randevumu oluşturdum. İlgili yetkili servise gittiğimde hemen değişim yapmadıkların...
Aracım 10 Haziran'da trafik kazası sonucu B***** O** Muğla'ya çekildi. Birkaç gün sonra sol ön kapı değişim talebi girildi ve Almanya'dan gelmesi için sipariş geçildiği söylendi. Kapının 10 Temmuz'da B***** O**'ya teslim edileceği ve değişiminin yapılıp aracın bana teslim edileceği söylendi fakat bu...
17 Mart 2023 tarihinde (Eski Borusan Balgat) Çayyolu Borusan bayisinden BMW 216d Gran Coupe siparişi verdim ve 100.000 TL ön ödemeyi yatırdım. Gerek müşteri temsilcisi tarafından gerekse Borusan tarafından bana gönderilen onay mailinde, aracımın tahmini Temmuz 2023 tarihinde teslim edileceği belirti...
BMW 216 d Gran Coupe 2020 model aracımda 91 bin km de bütün bakım ve onarımları düzenli olarak yetkili Borusan Oto servislerinde yapılmasına rağmen arıza verdi ve bayram günü tatil ortası beni yolda bıraktı. Söz konusu arıza için hemen durdum ve 6 saatlik beklemeden sonra çekici ile 300 km uzaktaki ...
Aracımın aynaları 9 Nisan 2024 tarihinde çalındığı için Kosifler Oto Bostancı'yı aradığımda, bayramdan sonra getirin, kapatacağız, yarım gün çalışıyoruz dediler. 15 Nisan 2024 tarihinde kaskom aracılığıyla çekiciyle götürdüğüm aracım 10 Haziran oldu. Mayıs'ın ilk haftası, 15 Mayıs, Haziran'ın ilk ha...
BMW 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. BMW 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
