to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Eylül 2025 tarihinde Bimcell uygulaması üzerinden haftalık 20 GB paket satın almak için Halkbank kredi kartımla 145 TL ödeme yaptım. Ödeme tutarı kartımdan çekildi, fakat paket hattıma tanımlanmadı. İşlem sırasında kullandığım numaranın son dört hanesi 4003’tür. Sorunu çözmek için müşteri hizmet...
27 Eylül 2025 tarihinde BİM mağazasından 310 TL ödeyerek Bimcell paketimi yenilemek istedim. Ödemeyi mağazada yaptım ancak paketim hattıma yüklenmedi ve herhangi bir değişiklik olmadı. Şu anda eski paketim devam ediyor ve internetim yok. İşlem sırasında bana herhangi bir makbuz veya fiş verildi, fa...
26.09.2025 tarihinde saat 20:16'da Pendik Dumlupınar Mahallesi Zeytindalı Caddesi'indeki BİM şubesinden Bimcell hattıma 250 TL yüklemek istedim. Ancak kasiyer, açıkça 250 TL talep etmeme rağmen bana 245 TL’lik bir paket yükledi ve bu işlemin iptalini de kabul etmedi. Bu nedenle 250 TL yüklemeye özel...
"Teşekkür ederim"
18 Eylül’de Bimcell faturasız hattıma 250 TL bakiye yükledim ve dost orta paketinin yenilenmesini bekliyordum. Ancak bakiye yüklenmesine rağmen paketim yenilenmedi. Sistemde sürekli “son yaptığınız işlem tamamlanana kadar bekleyiniz” uyarısı alıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat...
20 Eylül 2025 tarihinde Bimcell uygulaması üzerinden 20 GB ekstra internet paketi yüklemesi yaptım. Paket ücreti olan 180 TL hattımdan çekildi ancak internet paketim hatta tanımlanmadı. Aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum. Uygulamayı tekrar kontrol ettim, hattımı kapatıp açtım fakat herhangi bir değişi...
Bimcell hattıma her ay 250 lira küçük paket için para ödüyorum: 185 TL paket parası + 21,5 TL devlete kesiliyor, kalan 43,5 lira ise bakiye bölümünde kalıyor. Fakat ertesi gün bu para yok oluyor! Geçen ay müşteri temsilcisiyle görüştüm, bana bir oyuna üye olduğumu ve iptal ettiğini, bir daha paramın...
19.09.2025 tarihinde saat 01.18’de Bimcell uygulamasından, hattımda mevcut olan 170 TL’nin üzerine kredi kartımla 150 TL daha ekleyerek toplamda 310 TL’lik büyük karma pakete geçmek istedim. Önceki paketi iptal etmeme rağmen sistem, iptal gerçekleşmemiş gibi davranıp 185 TL’lik küçük paketi tekrar t...
16 Eylül sabah saat 9 civarında, Bimcell faturasız hattım (551*****21) için aylık 10 GB internet ek paketi satın aldım ve 140 TL ödeme yaptım. Ancak, üzerinden saatler geçmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve...
12 Eylül’de Bimcell mobil uygulaması üzerinden 250 TL ödeyerek internet paketi yüklemek istedim. Ödeme işlemi başarıyla gerçekleşti ve hattıma paket tanımlanacağına dair SMS aldım. Ancak, aradan geçen zamana rağmen paketim hatta tanımlanmadı ve 250 TL bakiyem de eksildi. Bu sorunu daha önce de yaşam...
"Teşekkür ederim. Kısa sürede sorunum çözüldü."
Yurt dışında bulunduğum için Bimcell mobil uygulamasına hesabımla giriş yapamadım ve misafir işlemleri üzerinden devam ederek hattıma 350 TL yükledim....
15 Eylül sabahı saat 10:06'da "bakiyeniz bitmiştir" şeklinde bir mesaj aldım. Oysa 14 Eylül akşamı BİM marketten faturasız Bimcell hattıma tl yüklemesi yapmıştım ve gece yatarken bakiyemde 153 TL vardı. Sabah hiçbir kullanım yapmamama rağmen bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Hattımda herhangi bir pak...
12.09.2025 tarihinde, faturasız Bimcell hattımda kullandığım 250 dakika konuşma paketimin süresi bitmek üzereydi. Paketimin otomatik olarak yenilenmemesi için bitmesine bir gün kala ve ertesi gün iptal mesajı göndermeme rağmen, paketim yine de yenilendi ve hesabımdan 105 TL tahsil edildi. Bu durumu ...
Bimcell 20 GB internet paketi kullanıyorum. 10.09.2025 tarihinde paketim henüz bitmeden internet kullanımım için haksız şekilde ücret kesildi ve yeterli bakiye olmadığı gerekçesiyle paket yenileme işlemi yapılmadı. Benzer bir durumu akrabam da yaşadı; onun da paketi varken yenileme yapılmadı. Son 2 ...
07.09.2025 tarihinde saat 18:15’te hattıma 500₺ yükledim. Yükleme sonrası 577,55₺ bakiyem vardı ve 1 adet 20GB mobil internet paketi almak için 180₺ ödeme yaptım. Ancak, sistemde bir hata nedeniyle yalnızca bir paket almak istememe rağmen, birkaç dakika arayla toplamda 3 adet paket hattıma tanımland...
Annemi umreye göndermeden önce Bimcell hattına Arabistan Paketi yüklemek istedim. Önce müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım; paketin 30 günlük olduğunu ve SMS yoluyla kendim yükleyebileceğimi söylediler. Tüm yönlendirmeleri takip ederek SMS attım fakat “faturasız hatlara böyle bir paket olmadığ...
Bimcell faturasız hattım olan 551 *******24 numaralı hatta, bugün Bimcell uygulaması üzerinden yanlışlıkla 20GB Ultra paketini yükledim. Aslında sadece 20 GB internet paketi almak istemiştim; ancak yanlışlıkla konuşma ve SMS haklarını da içeren bir paket seçmişim. Paketi yükledikten sonra iptal etme...
30.08.2025 tarihinde Esenkent Mahallesi Kurtuluş Caddesi No:61 Ümraniye/İstanbul adresindeki BİM mağazasından faturasız Bimcell hattı aldım ve bu işlem için 599 TL ödeme yaptım. Yeni hat alanlara 3 ay geçerli 9GB internet, 300 dakika ve 300 SMS kampanyası vaat edilmişti. Ancak hattım açıldığı günden...
Bimcell hattımda dün ve bugün, oğlum ve kızım tarafından birbirlerinden habersiz şekilde iki kez “Bimcell Orta Paket” yüklemesi yapılmıştır. Her biri 215 TL olan bu paketler aynı anda hatta tanımlanmış ve toplamda 430 TL ödeme yapılmıştır. Ancak iki paket de aynı anda başlayıp aynı anda sona ereceği...
Bimcell faturasız hattım için son yüklemelerde kartımdan 100 TL, 100 TL ve 300 TL olmak üzere toplamda 500 TL çekilmesine rağmen, paketim hatta tanımlanmadı. Mobil uygulama üzerinden işlem yaptığımda “talebiniz alınmıştır” şeklinde bir bilgilendirme alıyorum ancak paketim aktif olmuyor. Bu sorun iki...
26.08.2025 tarihinde saat 20:15’te İzmir Bornova Mersinli BİM (Yıldırım Beyazıt Mahallesi, Fatih Caddesi) şubesinden Bimcell hattıma 310 TL’lik Dost Ultra paket yüklemesi yaptım. Ancak eve geldiğimde paketin hatta tanımlanmadığını fark ettim. Ödeme yaptığımı gösteren fiş ve dekontu saklıyorum. Soru...
