Bimcell Uygulamasında Boş Ekran Ve Giriş Sorunu, Müşteri Desteği Cevap Vermiyor

7426 ile biten Bimcell hattımda yaklaşık 2 aydır, uygulamaya gelen son güncellemeden bu yana Bimcell mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde sadece “Bimcell’e Hoş Geldiniz” yazısının olduğu, altta yardım ve çıkış butonları bulunan bomboş bir ekranda kalıyor, hiçbir işlem yapamıyor ve hatta bilgilerime erişemiyorum.

Bu süre içinde en az 20 kez farklı zamanlarda yeniden denememe rağmen sorun hiç düzelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda konuyla ilgileneceklerini söylediler ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve problem devam ediyor.

Bimcell hattımı sağlıklı şekilde yönetebilmek, kullanım ve bakiye bilgilerine ulaşabilmek için mobil uygulamanın sorunsuz çalışmasını bekliyorum. Uygulamadaki bu erişim sorununun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.