Sencard Kullanıcısının Fizik Tedavi Onayının Haksız Reddedilmesi

Sencard kullanıcısıyım ve Gaziantep Özel Hatem Hastanesi’nde 29.09.2026 tarihinde başlattığımız fizik tedavi sürecim, sigorta tarafından haksız şekilde onaylanmadı. Sencard sisteminde provizyon numarası 64673309 olan işlemim, “Onaylanmadı” olarak görünmektedir.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, geçmişte aynı tanının konulduğu ve bu nedenle fizik tedavi talebimin reddedildiği söylendi. Ancak ben daha önce hiç fizik tedavi hizmeti almadım, yalnızca ortopedi muayenelerine gitmiştim ve bunun fizik tedavi hakkımın reddedilmesiyle ilgisi olduğunu düşünmüyorum. Hastanede de bu durum nedeniyle tedavi sürecim başlatılamadı.

Daha önce fizik tedavi hizmeti almamış olmama rağmen, yalnızca sistemde görünen eski tanılar gerekçe gösterilerek tedavimin reddedilmesinin mağduriyet yarattığını belirtmek istiyorum. Fizik tedavi sürecimin onaylanarak başlatılmasını ve dosyamın yeniden, detaylı ve adil bir şekilde incelenmesini talep ediyorum.