Dost Küçük Paketi Tekrarlayan Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Bimcell hattıma Dost Küçük paketini ücretini ödeyerek tanımlattım ve ardından hattıma tekrar bakiye yükledim. Ancak talep etmediğim halde aynı paket hattıma ikinci kez tanımlanarak bakiyemden yaklaşık 235 TL daha kesinti yapıldı.

Paket yükleme işlemini sadece bir kez onaylamama rağmen sistem tarafından ikinci kez aynı paket alınmış gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Haksız yere tahsil edilen bu tutarın iptal edilerek bakiyemin eksiksiz şekilde hattıma iadesini ve bu tür mükerrer paket tanımlamalarının tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.