to read complaints and reviews, or file yours. 
Bimcell kontörlü hattımda 20 Ocak tarihinde bilgim ve onayım dışında Dost Ultra 20 GB paketi tanımlanmış ve hattımdan 310 TL tahsil edilmiştir. Bu paketi kendim satın almadım, hattıma böyle bir yükleme yapılmasını talep etmedim. Durumu fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini aradım fakat tarafım...
Bimcell hattım için 19 Aralık’ta online işlem üzerinden bir aylık 20 GB’lik Dost Ultra paket satın aldım. Ödemem banka üzerinden çekilmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı, ne dakikam ne internetim kaldığı için yaklaşık iki gün boyunca kimseyle iletişim kuramadım. İlk gün Bimcell müşteri hizmetl...
30.12.2025 tarihinde saat 07.30 civarında Bimcell hattıma Bimcell uygulaması üzerinden “Dost Ultra” paketini yükledim. Hattı kullanan kişi oğlum ve telefon tuşlu olduğu için ne mesaj yazabiliyor ne de internet kullanabiliyor. Yani aldığım paket, kullanım şeklimizle tamamen uyumsuz durumda. Bu neden...
Bimcell hattımda hâlihazırda aktif olarak kullandığım Dost Mega Paketim varken, 10.12.2025 tarihinde saat 14:55’te gelen SMS ile hattıma ayrıca Dost Ultra Paket tanımlandığını fark ettim. Böylece hattımda aynı anda iki tarife birden görünmeye başladı. Ben zaten mevcutta Dost Mega Paketimi 290 TL ka...
Yaklaşık 1 yıldır Bimcell Dost Ultra paketini kullanıyorum ve hattımdan ay başı olmadan, yaklaşık 20 gün arayla düzenli olarak para çekiliyor. Paketin ücreti 310 TL olmasına rağmen, ne kadar para çekildiğini ve bu tutarların nereye gittiğini uygulama üzerinden göremiyorum. Bakiyem eksiliyor ama deta...
16 Kasım 2025 saat 12.06’da BİM marketten Dost Ultra paketini hattıma tanımlatmak için ödeme yaptım ve fişimi aldım. Ancak aradan 19 saat geçmesine rağmen paketim hattıma tanımlanmadı. Numaramı fişten kontrol ettim, doğru olduğunu gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim faka...
16 Kasım 2025 tarihinde BİM mağazasından Bimcell faturasız hattıma Dost Ultra paketini yüklemek için ödeme yaptım. Ödeme işlemi başarılı olmasına rağmen paketim hattıma tanımlanmadı. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım, bana beklememi söylediler. Ancak kalan bakiyeden tl çekilmeye dev...
14 Kasım 2025 tarihinde Bimcell Dost Ultra paketimi kullanırken internet almak amacıyla hattıma bakiye yükledim. Mevcut aylık paketimin süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, Bimcell sistem tarafından otomatik olarak yeni bir paket satın alındı ve hattımdan 310 TL kesildi. Hemen Bimcell müşteri hizm...
30 Eylül 2025 tarihinde, Bimcell hattımda daha önce uygulama üzerinden iptal ettiğim Dost orta paketi, istemediğim halde tekrar yüklendi ve hattımın sonu 4411 olan numaramdan 215 TL ücret kesildi. Şu anda aktif olan Dost Ultra paketim varken, Dost orta paketinden herhangi bir kullanım yapmadım. Ayrı...
"Teşekkür ederim. Kısa sürede sorunum çözüldü."
Yurt dışında bulunduğum için Bimcell mobil uygulamasına hesabımla giriş yapamadım ve misafir işlemleri üzerinden devam ederek hattıma 350 TL yükledim....
26.08.2025 tarihinde saat 20:15’te İzmir Bornova Mersinli BİM (Yıldırım Beyazıt Mahallesi, Fatih Caddesi) şubesinden Bimcell hattıma 310 TL’lik Dost Ultra paket yüklemesi yaptım. Ancak eve geldiğimde paketin hatta tanımlanmadığını fark ettim. Ödeme yaptığımı gösteren fiş ve dekontu saklıyorum. Soru...
2 Ağustos 2025 tarihinde Bimcell Dost Ultra Büyük Paketimi 310 TL ödeyerek yeniledim. Paket kapsamında 250 SMS hakkım olmasına rağmen, paket yenilendiğinden beri hiçbir şekilde SMS mesajlarını alamıyorum. Bu sorun, paketi yenilediğim ilk andan itibaren başladı ve daha önce böyle bir problem yaşamamı...
Bimcell online işlemlerden bir saat önce kredi kartı ile aylık Dost Ultra paketi satın aldım. Ancak paketim henüz işlenmedi. Ne arama yapabiliyorum, ne interneti kullanabiliyorum, ne de SMS gönderebiliyorum. Param da boşa gitti. Acil olarak bu durumun çözülmesini istiyorum.
Hattımı Vodafone dan Bimcell e taşıdım. Vodafone da kalan yaklaşık 900 TL para otomatik Bimcell e tasındı. Dost Ultra paketi satın almak için SMS gönderdim. Kayıt dost Ultra yazıp tekrar gönderin diye mesaj geldi. Onu da yaptım. Daha sonra Türk Telekom'dan mesaj geldi. Satın alma işleminizin detayla...
Bimcell faturasız hattım için yanlışlıkla iki kere paket tarifesi satın alındı bunun bir tanesini iptal etmek istiyorum. Uygulamadan yapamadım ve müşteri hizmetleri de bu sorunu gidermiyor. Müşteri hizmetleri ni aradığımda bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylüyor. Dost Ultra paketimin iptal edil...
Bimcell de paket yükleme sorunu var. Babam vergi borçlarımızı ödedikten sonra kendisine dost Ultra, bana dost Mega ve kardeşime dost küçük paketlerini sırası ile uygulamadan numaralarımızı girerek, paketleri aldı ve ödedi. Fakat sonrasında ben ve kardeşimize paket tanımlaması gelmedi. Babamın hatt...
Mobilde Bimcell hat kullanıyorum. Paketim bittiğinde uygulamasını açıyorum, paket yükle diyorum. Her şey son ekrana kadar güzel ama sonunda hata veriyor, yüklemiyor. Bankacılık uygulamasına giriyorum, oradan da paket miktarı kadar ödeme konmamış, her zaman fazla yüklüyorum mecbur. Peki, ne oluyor? S...
Gece yarısı sonrası, uygulama üzerinden 00:05 gibi, yani halihazırda Dost Ultra Her Şey Dahil paketim aktifken ve henüz süresi dolmamışken kartla aylık ekstra 20 GB internet paketi satın almak istedim ve kesinlikle teknik ya da operatif açıdan bunun için bir engel durumu yoktu. Paket alım işlemine b...
Bimcell Dost Ultra Paketi kullanıyorum. Hali hazırda 20 gün kullandığım paketin interneti bittiğinde ek 20 GB internet paketi almak istedim. Fakat farkında olmadan 20 GB interneti olan Dost Ultra Paketini almışım. Uygulama üzerinden daha önceden hattıma paket tanımlanmadığında ek paket alamayacağımı...
27/03/2025 saat 19:11'de Bimcell Dost Ultra paketi 310 liraya yeniledim. 18.13 GB internet hakkım varken, sahur kampanyası kapsamında 00:00-06:00 saatleri arasında 10 GB hediye verileceği belirtilmişti. 350 TL yükledim Sahur kampanyası hediyesi olan 10 GB verildi, ancak paketim varken rızam olmadan,...
27/03/2025 saat 19:11'de Bimcell Dost Ultra paketi 310 liraya yeniledim. 18.13 GB internet hakkım varken, sahur kampanyası kapsamında 00:00-06:00 saatleri arasında 10 GB hediye verileceği belirtilmişti. Mesajda 150 lira yükleyin denmesine rağmen, bir başka mesajda 250 lira yükleyin diyordu. Kalan TL...
400 TL hatta para yükledim. İnterneti açmadan dost Ultra yazıp 4551 e gönderdim. İnternet sitelerinde böyle yazıyordu. 20 GB internet 250sms 750 dakika diye paket içeriğinin yazdığı mesaj geldi. Bende paket yüklendi diye interneti açtım. Sadece 4 dakikada 400 TL paramı yedi ve pakette yüklenmedi. Me...
Pazar günü saat 04:00da Bimcell uygulama üzerinden dost Ultra paketini satın aldım. Para banka hesabı danda kesildi. Aradan 33 saat geçmesine rağmen halen paketim yüklenmedi. Müşteri hizmetleri sorunuma yardımcı olmadı. Kesilen 310 TL'nin hesabıma geri iadesini istiyorum. Operatör değişikliği yapaca...
Bimcell hattım için Dost Ultra paket yaptım. 20 GB internet sıfırlandı, 150 TL de yükleme yapmıştım, o da sıfırlandı. Bir gün ara ile 350 TL para yükledim, Dost Mega paketi aldım. Yarım saat içerisinde hiçbir şekilde kullanmadan yine 15 GB sıfırlandı. Bu sürede 4 kez Bimcell müşteri hizmetlerini ara...
