Bimcell Suudi Arabistan 10 GB İnternet Paketi Çalışmadı, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Bimcell hattıma Suudi Arabistan’da kullanmak üzere s. Arabistan 10 GB yurt dışı internet paketini satın aldım. 17 Eylül 2026’da Medine’ye indiğimde uçak modunu kapatmama ve hatta hiçbir sorun görünmemesine rağmen internetim hiç çekmedi. Bu süre boyunca hat üzerinden arama yapabildim, yani hat aktifti, ancak mobil interneti hiç kullanamadım.

17 Eylül 2026’dan 22 Eylül 2026’ya kadar günlerce deneme yapmama, telefon ayarlarını defalarca kontrol etmeme rağmen internete bağlanamadım. Bu süreçte Bimcell müşteri hizmetlerini de aradım, hatta hat reseti yapıldı ve tarafıma herhangi bir sorun görünmediği söylendi. Buna rağmen bağlantı yine hiç gerçekleşmedi ve paketi hiç kullanamadım.

Satın aldığım 10 GB Suudi Arabistan yurt dışı internet paketinden hiçbir şekilde faydalanamadığım için, bu paket ücretinin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.