500 TL Yükleme Sonrası 8 GB Hediye İnternet Paketi Tanımlanmadı

29.09.2026 tarihinde Bimcell hattıma 0545 *** ** 39 numaralı hatta 500 TL yükleme yaptım. “3 gün içinde 500 TL yükleyene 8 GB hediye” kampanyasından yararlanmak için bu işlemi gerçekleştirmeme rağmen, hattıma herhangi bir hediye internet paketi tanımlanmadı.

Durumu öğrenmek için Bimcell müşteri hizmetlerini aradığımda, yükleme yaptıysam tanımlanacağını ve gecikme olabileceğini söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hattımda ne kampanyaya ait bir internet paketi ne de herhangi bir hediye GB görünmedi.

Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen hakkım olan 8 GB internetin tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hattıma söz konusu kampanya kapsamında 8 GB internet paketimin bir an önce tanımlanmasını ve yaşadığım bu sorunun incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.