BİM İletişim

04.06.2024 Salı günü İzmir Karşıyaka Bahçelievler’deki, önünde çam ağacı olan BİM şubesinden ALES marka yoğurt satın aldım. Kasada çalışan personel yoğurtta indirim olduğunu belirtti ve ürünü 89 TL’ye aldım. Dün yoğurdu açtığımda ambalajında herhangi bir hasar olmamasına rağmen ekşi ve bozuk bir tad...

23.05.2026 son kullanma tarihli, üçlü paket halinde aldığım Torku çikolatalı bisküvinin iki paketinde ürünü açtığımda küflenme olduğunu fark ettim. Ürünü BİM mağazasından iki gün önce satın aldım ve ambalajı tamamen kapalı, sağlamdı. Bir paketi kontrol etmeden tükettik, kalan iki pakette ise küf olu...

14 Ağustos tarihinde İzmir Bayraklı Gümüşpala karakol karşısındaki BİM şubesinden aldığım Party marka cipsin ambalajını ilk kez açtığımda, içinden kurt çıktığını fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 2025 Ekim olarak görünmekteydi ve paketi yeni açmıştım. Üstelik üç yaşındaki çocuğum üründen yemişt...

22.07.2025 tarihinde Diyarbakır’daki BİM şubesinden Keysmart marka kurutma makinesi satın aldım (Sipariş No: RE02025003180833, toplam ödeme: 61.000 TL). Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca şubeye başvurduğumda sa...

06.08.2025 tarihinde internet üzerinden araç içi buzdolabı almak için bir alışveriş yaptım. Ödeme işlemi sırasında BİM Web Pos İstanbul adına bir ödeme ekranı çıktı ve kredi kartımla 2.472 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak işlem sonrasında bana herhangi bir sipariş numarası veya onay e-postası gönder...

11.08.2025 tarihinde BİM’in online mağazasından Kumtel KLF20 model klima siparişi verdim. Sipariş numaram: 101758511001. Ürünün bedelini kredi kartı ile 21.000 TL olarak ödedim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimatla ilgili olarak BİM’in müşteri iletişim n...

17.07.2025 tarihinde Güneşli Merkez Mahallesi Kirazlı Caddesi 6/b adresindeki BİM mağazasından Skyjet Bellina 125 CC Scooter siparişi verdim ve 39.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Mağaza yetkilileriyle defalarca ileti...

13 Haziran 2025 tarihinde BİM’den Rookie Işıklı Scooter satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz bir ay bile geçmeden parçaları yerinden çıkmaya başladı ve alt plastik kısmı kırıldı. Ayrıca direksiyon kısmı da sallanıyor. Bu sorunlar nedeniyle Scooter kullanılamaz hale geldi. Ürünü aldığım BİM mağaz...

13 Ağustos 2025 tarihinde saat 11.03’te, İzmir Ödemiş’te bir sosyal medya programında karşıma çıkan reklam linkine küçük çocuğumun yanlışlıkla tıklaması sonucu, araç içi buzdolabı siparişi verilmiş gibi kredi kartı bilgilerim otomatik olarak doldurulmuş ve kartımdan iki kez 3000 TL olmak üzere topla...

Bugün BİM'den süt aldık. Isıtmak için cezveye döktüm, içinden üç tane böcek çıktı ve bu sütü çocuklarıma almıştım. Bunun başkalarının da başına gelmemesi için dikkat edelim. BİM'e yazmaya çalıştığımda yazamadım; mesaj gelişini engelledikleri için muhatap olarak kiminle iletişime geçeceğiz, bilmiyoru...

12.08.2025 tarihinde saat 12.30’da İstanbul Adnan Kahveci BİM mağazasında görevliydim. O gün mağaza müdürü tarafından vardiyama erken çağrıldım, ancak kişisel bir işim olduğu için o saatte gelemeyeceğimi belirttim. Sonrasında bölge sorumlum beni aradı, fakat o an telefonu duymadım. Mağazaya vardığım...

12.08.2025 tarihinde, Özgürlük Caddesi BİM Şubesi’nde nişanlımın yaşadığı bir olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Nişanlımın mesai saati 14.00’te başlamasına rağmen, mağaza müdürü tarafından daha erken gelmesi istenmiş, ancak kendisi işlerinin olduğunu belirterek erken gelemeyeceğini iletmiştir. S...

Bugün Ankara Polatlı’daki BİM şubelerinde sıfır hat almak istedim. 5 farklı şubeye gitmeme rağmen hiçbirinde hat satışı yapılmadı ve sürekli başka yerlere yönlendirildim. Şu anda kapıda kaldım, anahtarım yok ve kimseyle iletişim kuramıyorum. Evin internetine bağlanarak bu şikayeti yazıyorum. BİM’in ...

05 Haziran 2024 tarihinde saat 12.00 civarında Kayseri Yenimahalle BİM şubesinde alışveriş yaptım. Yumurta ve yoğurt almak için kasaya yöneldiğimde, kasada kimse yoktu. Kasaya bakabilir misiniz diye seslendim, ancak kimse gelmedi. Tekrar seslendiğimde ise kasiyer tarafından yüksek sesle ve kaba bir ...

21.06.2025 tarihinde BİM’den Kumtel marka ankastre set satın aldım ve ürünü hediye olarak aldım. Servis kurulumu yaptıktan birkaç gün sonra fırının kapağının tam kapanmadığını ve düğmelerinin aşırı derecede ısındığını fark ettik. Servisi tekrar çağırdık, menteşe değişimi yapıldı fakat sorun daha da ...

Geçen hafta BİM mağazasından kredi kartı ile INSTA360 X3 aksiyon kamerası siparişi verdim (Sipariş kodu: 298VRGV1UY8T, B001). Siparişimin eve teslim edileceği belirtildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin nerede olduğu hakkında bilgi almak istiyorum fakat ne ...

11 Ağustos tarihinde saat 18:00 civarında eşim ve oğlumla birlikte Kocaeli Kandıra Kefken’de yeni açılan BİM mağazasında alışveriş yaparken, oğlum mağazada bulunan bir topu eline aldı ve yerde iki kez sektirdi. O sırada, sonradan mağaza müdürü olduğunu öğrendiğimiz bir çalışan, soğuk dolapların orad...

BİM uygulaması üzerinden Stanley 28 litre soğutucu siparişi verdim. Ürün, belirtilen tarihlerde kargoya verilmedi ve Horoz Lojistik firması tarafından yaklaşık bir hafta gecikmeli olarak teslim edildi. Bu süreçte ürüne acil ihtiyacım olduğu için farklı bir satıcıdan aynı ürünü temin etmek zorunda ka...

11 Ağustos saat 15:00 civarında Elmalı Yolu üzerindeki BİM şubesinde, özellikle M*** isimli çalışanın tutumundan dolayı mağduriyet yaşadım. Sorularımıza cevap vermemesi, kasada müşterileri bekletmesi ve ürünle ilgili sorduğumuzda “yok” diyerek geçiştirmesi hoş değildi. Kendi çabamızla ürünü bulduğum...

21 Temmuz tarihinde BİM Çatak şubesinden iki adet Kumtel ankastre seti satın aldık. Ürünlerin kurulumu için yetkili servisten randevu aldık, ancak 20 gündür sürekli oyalandık ve her defasında randevu günü geldiğinde servis gelmedi, başka bir tarihe ertelendi. Hem Kumtel müşteri hizmetleriyle hem de ...

Facebook üzerinden BİM adına açılmış bir iş alım ilanı gördüm. İlanda, başvuru yapmak isteyenlerin WhatsApp üzerinden iletişime geçmesi isteniyordu. Durumdan şüphelendiğim için bana gönderilen iş başvuru formunu doldurmadım ve paylaşmadım. Sonrasında bu ilanların kötü niyetli kişilerce açılmış olabi...

06.04.2026 son kullanma tarihli ve 924 01:21 parti numaralı Sinangil ununu, Mart ayında Muğla Milas Cumhuriyet Mahallesi BİM şubesinden aldım. Paketi açtığımda yoğun bir deterjan kokusu olduğunu fark ettim. Benzer bir durumu daha önce de hem BİM’de hem de başka marketlerde yaşadım. Hatta bu nedenle ...

10 Ağustos 2025 tarihinde Gaziantep/Şehitkamil/Çamlıtepe BİM şubesinde, köfte ürününün son kullanma tarihinin geçtiğini ve eski etiketlerin raflarda yer aldığını fark ettim. Bu durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde, "Etiket yandaki ürüne kaymıştır, insanlık hali, unutulmuştur" gibi ilgisiz bir cev...