BİM Personelinin Tehdidi ve Saygısız Tavırları

8 Mayıs’ta saat 14.40–14.50 civarında Malatya Yeşilyurt güngör Caddesi’indeki BİM şubesine kısa süreli bir alışveriş için gittim. Arabamda küçük oğlumu bırakarak sadece su almak üzere hızlıca park ettim. Farkında olmadan BİM sevkiyat tırlarının giriş yoluna park etmişim, amacım zaten hemen çıkmaktı. Sevkiyat personeli gelip beni uyardığında, arabayı hemen çekeceğimi söyledim ve bu konuda anlayışlı davrandım.

Bu esnada mağazada görevli e** ş** isimli personel, “yolun ortasına araba park etmişsiniz” diyerek oldukça rahatsız edici ve haddini aşan bir tavırla bana adeta hesap sordu. Yolun ortası olmamasına rağmen, üslubu ve olaya müdahil olma şekli kesinlikle hoş değildi ve beni olumsuz etkiledi.

Asıl rahatsız edici olan ise arabaya binip tam gidecekken yaşadığım durumdu. Personel arabamın yanına kadar gelerek camdan içeri, beni polise söyleyeceğini belirterek tehditkar bir şekilde konuştu. Yanıma ve arabama kadar gelmesi, üslubu ve tehdidi beni gerçekten korkuttu, farklı bir şey de yapabileceğinden endişe duydum. Bu davranış bir market personelinden beklediğim sınırların çok ötesindeydi.

BİM gibi yaygın ve güvenilir olduğunu düşündüğüm bir zincirde böyle bir personelle karşılaşmak güvenimi ciddi anlamda sarstı. Bu tür olayların tekrar yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanların iletişim ve müşteri ilişkileri konusunda daha dikkatli seçilmesini ve personelin bu konuda uygun şekilde uyarılıp eğitilmesini talep ediyorum.