BİM İletişim

27.08.2025 tarihinde BİM’in internet sitesinden aldığım Stanley marka termosu iade etmek için, 202522320JIVURE iade kodu ile Yurtiçi Kargo üzerinden gönderdim. Ürünün bedeli olan 2.150 TL’yi kredi kartımla ödemiştim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen, iade ettiğim ürünün ücreti kartıma yan...

Yaklaşık bir saat önce yeni aldığım Spark 10 Pro model telefonumda, sürekli olarak genel sistemden bildirim sesi gelmeye başladı. Bu durum oldukça rahatsız edici ve telefonu birkaç kez yeniden başlatmama rağmen sorun devam ediyor. Cihazı bu yıl BİM'den satın aldım ve fatura ile garanti belgem elimde...

BİM internet mağazasından 29900,00 TL tutarında Fujiplus marka klima satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildiği için (iç ünite ile dış ünite etiket renkleri farklı aynı olması gerekiyormuş) ürünü iade ettim. Sipariş numaram: 101759160. İade işlemini eksiksiz şekilde, ürünün kutusu ve fatur...

Adana Kavaklı BİM şubesinden bugün Elegance markasının küllü kumral saç boyasını 200 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü, kutu üzerindeki kullanma talimatına tamamen uyarak uyguladım ancak saçlarımda hiçbir şekilde renk değişimi olmadı, ürün kesinlikle boyamadı. Satın aldıktan yaklaşık 5-...

Bugün saat 10.30 civarında Çınar Mahallesi Maltepe BİM şubesinde alışveriş yaptım. Kasada aldığım 2,5 kg Efsane baldo pirinç (169 TL), daha poşete koymadan kasa masasında ortadan ikiye ayrıldı. Ambalajda açıkça üretim hatası olmasına rağmen kasiyer A*** Hanım, bunun müşteri hatası olduğunu söyleyere...

31.08.2025 tarihinde saat 9:00-9:15 arasında Konya Ereğli Türbe Mahallesi’indeki BİM şubesinden Hot Wheels Monster Truck ürünü satın aldım. Ürünün raf etiketinde 115 TL yazmasına rağmen, kasada kampanyanın bittiği söylenerek bana 219 TL’den satış yapıldı. Etiket fiyatını kasiyere gösterip itiraz etm...

2 Haziran’da BİM internet sitesi üzerinden 3 tekerlekli elek. Motor kırmızı ecocar 5 modelini 49.990 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sipariş kodum: 681VQ7TQ9X51. Ancak yaklaşık bir ay boyunca tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı ve satıcı tarafından siparişim 29 Temmuz’da iptal edildi. ...

19 Ağustos 2025 tarihinde BİM’den Alpida 3’lü bıçak seti satın aldım. Ürünü düzenli olarak mutfakta kullandım ancak aldıktan sadece iki hafta sonra bıçaklarda paslanma oluştu. Paslanma sorunu sürekli devam etti ve ürünün kalitesinden ciddi şekilde şikayetçiyim. BİM mağazasına giderek durumu bildirdi...

BİM Van Beşyol şubesinden aldığım Fisher Price “İlk Kütüphanem” setindeki kitaplarda ciddi baskı hatalarıyla karşılaştım. “Sayılar” kitabında bazı sayılar eksik ve bu sayıların yerine hayvan resimleri basılmış. Ayrıca “Eşyalar” kitabına da yanlışlıkla renkler eklenmiş. Ürünleri ilk kez aldım ve eve ...

İstanbul Küçükçekmece’deki BİM şubesinden, daha önce defalarca uyarmama ve şikayet etmeme rağmen, hafta sonları sabah saat 8’de 0543********73 numaralı telefondan aranarak rahatsız ediliyorum. Son olarak 30.08.2020 tarihinde, pazar sabahı saat 08.10’da tekrar arandım ve arabamı çekmem istendi. Bu du...

29.08.2025 tarihinde Sakarya ili Kaynarca ilçesi çevre yolu üzerindeki BİM mağazasında, saat 21:00’de alışveriş yaptım. Kasada görevli personelin son derece kaba davrandığını ve ürünleri çok hızlı şekilde kasadan geçirerek bazı ürünlerin yere düşmesine sebep olduğunu belirtmek isterim. Durumu kendis...

BİM online mağazadan TCL 55V6B model elektronik eşyayı 16.990,00 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana 2 gündür faturam mail adresime ulaşmadı. Kurulum için servis gelecek ancak elimde fatura olmadığı için işlem yaptıramıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, mağaz...

29.08.2025 tarihinde saat 12.35 civarında, daha önce İstanbul Pendik’teki başka bir BİM şubesinden aldığım “PVC masa örtüsü 140*180 otantik Premium” ürününü, Işıklar Pendik Işıklar şubesine iade etmek istedim. Ürünün fişini de yanımda götürdüm ve kasada gösterdim. Kapıdaki personel içerideydi, kasad...

İstanbul Esenler Menderes Mahallesi 363. Sokak No:16 adresindeki BİM şubesinde bugün yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Aktüel olarak gelen valiz organizer setini almak için mağazaya gittiğimde, oradaki kadın çalışan ürünü sakladı ve müşteriler arasından seçerek ürünü satmadı. Ürünü almak i...

29 Ağustos 2025 tarihinde BİM’den aldığım Ekmecik marka hamburger ekmeğinde, son kullanma tarihi 02.09.2025 olmasına rağmen küflenme olduğunu fark ettim. Ürünün barkod numarası: 8695077005199’dur. Ürünü henüz son kullanma tarihi geçmeden açtığımda karşılaştığım bu durum hem sağlığımı riske atıyor ...

8 ay önce BİM mağazasından satın aldığım Kumtel HDW-01 bulaşık makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk arızadan kısa süre sonra, 16 Ocak’ta servis geldi; ancak makinenin pervanelerinin poşetini çıkarmamış ve takmamıştı. Bu arıza yaklaşık 1 hafta sürdü. İkinci büyük mağduriyetim ise 4 Ağusto...

28.08.2025 tarihinde BİM Uluborlu şubesinde Bimcell geçiş işlemi için başvuruda bulundum. Kasiyer H****** Hanım, işlem sırasında şifre için H**** Bey’i aradı. Ancak H**** Bey, “evdeyim” diyerek sert bir üslupla telefonu kapattı ve yardımcı olmadı. Bunun üzerine H****** Hanım, Senirkent şubesinde çal...

28.08.2025 tarihinde Instagram’da 'A101' başlıklı bir ilan üzerinden 101 Ekstra adlı bir siteden alışveriş yaptım. Ödeme işlemi sırasında BİM Web Pos aracılığıyla Yapı Kredi Bankası Gold kredi kartımdan iki kez 1.350 TL çekildi. Bankamı aradığımda işlemin hâlâ provizyonda olduğunu, iptal için ertesi...

Yaklaşık 3 ay önce A101’in internet sitesi üzerinden Karaca marka çatal kaşık seti siparişi vermek istedim. Sipariş tutarı 1.119 TL idi. Ödeme aşamasında telefonuma onay kodu geldi, ancak ilk kodu kabul etmediler ve tekrar kod gönderdiler. Sonrasında QNB Finansbank kartımdan toplamda 6.000 TL para ç...

15/07/2025 tarihinde Adıyaman BİM şubesinden Sky Jet Baybery 2024, 125 CC model bir motosiklet satın aldım. Ödemeyi 30.000 TL ve 9.000 TL olmak üzere iki farklı kredi kartından toplam 39.000 TL olarak, ayrıca 3.300 TL sigorta bedeliyle birlikte 12 ay taksitli şekilde gerçekleştirdim. Motosikletin en...

49605484 numaralı BİM hediye kartımı bulamıyorum. Kartımda 2.104,75 TL bakiye bulunmaktaydı. Bu bakiyenin yeni bir karta veya Bimpara uygulamasına aktarılması için 2 hafta önce başvuruda bulundum, ancak bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma dönüş sağlanmadı. Konu ile ilgili olarak BİM müş...

Süsse markasına ait pötibör sade bisküvi satın aldım. İzmir Bergama’daki BİM mağazasından aldığım ürünün ambalajında herhangi bir deformasyon yoktu ve son kullanma tarihi de geçmemişti. Ancak paketi açtığımda bisküvinin içinden kurt çıktığını fark ettim. Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmıştı...

15.07.2025 tarihinde saat 19:27’de Bursa Yıldırım Kazım Karabekir Mahallesi Beşinci Ada Sokak No:5 adresindeki BİM mağazasından Skyjet markası Bellina modeli bir motor satın aldım. Kredi kartımdan 39.000 TL ödeme çekildi ve bu işleme ait belge numarası 13058011507506300228’dir. Ancak aradan 2,5 ay ...