BİM İletişim

27.12.2025 tarihinde BİM Online alışveriş sitesinden Hippo üçlü yataklı koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram 123vwtbzıeh5 ve ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 10.000 TL olarak yaptım. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ne kargo ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Mağazadaki çalışanlara dur...

10 Ocak 2026 tarihinde Bağcılar/Yüzyıl Mahallesi'indeki BİM mağazanızdan Homend marka bir mikser almak istedim. Ürünün rafındaki etiket fiyatı 2.919 TL olarak görünüyordu. Ancak ürün kasadan geçerken fiyatın 4.490 TL olduğu anlaşıldı. Aradaki bu büyük fark karşısında, kanuni hakkım olan etiket fiyat...

Yaklaşık üç aydır BİM’in aktüel ürünlerinde yer alan Omix X5 6 GB RAM 128 GB hafıza telefona ulaşmaya çalışıyorum. İstanbul bölgesindeki BİM mağazalarında bu ürünü defalarca sordum; ancak çalışanlar, kendi mağazaları dışındaki hiçbir mağazada stok durumu hakkında bilgi veremediklerini, hangi şubede ...

08.01.2026 tarihinde, saat yaklaşık 13.30 civarında Gaziantep Şehitkamil Seyrantepe’de bulunan BİM şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Alışverişimde kasaya geldiğimde son iki sodaya paramın yetmediğini fark ettiğim için bu ürünleri almak istemediğimi belirttim. Kasada çalışan, adını ...

Bolu Karamanlı Mahallesi’ndeki BİM şubesinin grup motorundan geldiği söylenilen, özellikle geceleri 23.00 ile sabah 09.00 saatleri arasında belirginleşen çok rahatsız edici bir uğultu ve titreşim sesi yaşıyoruz. Evimizin içinde, özellikle yatar pozisyondayken otobüste gidiyormuş gibi titreşimli bir ...

BİM mobil uygulaması üzerinden Fakir wd4 ıslak kuru şarjlı dikey süpürge siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 5 Ocak tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen bir türlü elime ulaşmadı. Sistemde telefon numaramın yanlış girildiğini fark edince müşteri hizmetlerine ulaştım, numar...

Muğla Menteşe TOKİ mevkiindeki BİM şubesinde cuma günleri yaşadığımız bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yıllardır her cuma günü öğle arasında 12:50 civarında mağazaya gitmemize rağmen içeri müşteri almak istemiyorlar. Sadece 1–2 dakikalık bir ihtiyacımızı alıp çıkacağımızı belirtmemize rağmen çalışanl...

8 Ocak günü saat 13.00 civarında Amasya Suluova’daki, minibüslerin karşısında bulunan BİM şubesinde yaşadığım kaba ve saygısız bir davranış nedeniyle şikayetçiyim. Şubede çalışan, adını bilmediğim, gözlüklü, kısa boylu, kilolu, kapalı bir kadın personelle uzun süredir benzer sıkıntılar yaşıyorum ve ...

İstanbul Pendik Esenler Mahallesi Rıfat Ilgaz Caddesi No:*** adresindeki BİM şubesinde yaklaşık bir aydır devam eden ciddi bir saygı problemi yaşanıyor. Bu mağazada çalışan personelin özellikle yaşlı ve kendini savunamayacak durumdaki müşterilere karşı son derece kaba ve azarlayıcı davrandığına defa...

05.01.2025 tarihinde saat 17:16 sularında İstanbul Pendik Doğu Mahallesi İbni Sina şubesindeki BİM markette, gerekli kontroller yapılmadan yaklaşık 45 dakika boyunca haksız yere suçlandım. Mağaza müdürü olduğunu öğrendiğim D*** isimli çalışan ve yanındaki personel, ellerinde kamera görüntülerim oldu...

6 Ocak 2026 tarihinde saat 17.47’de Konya Meram Aşkan Mahallesi’ndeki BİM mağazasında, mağaza müdürü olarak kendini tanıtan S**** C***** ve kasiyerin tutumu nedeniyle son derece mağdur edildim. Ürünleri almadığım halde, POS cihazı kapandı denilerek kartımdan üst üste çekim yapıldı. Banka hesap döküm...

BİM marketten yaklaşık 1,5 ay önce Maxfit FL-JM03 model masaj aleti satın aldım. Ürünü ilk aldığımda bir kez sorunsuz şarj oldu, ancak daha sonra cihaz hiç şarj almamaya başladı. Şarja takmama rağmen çalışmıyor ve kullanamıyorum. Garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm ürünle ilgili olarak BİM ile i...

07.01.2026 tarihinde saat 18.20 civarında Bursa Podyum Park BİM şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada görev yapan kadın kasiyer çalışana bir ürünün stokta olup olmadığını sordum, ancak kendisi düşünmeden ürünün olmadığını söyledi. Çevredeki diğer BİM şubelerinde bulunup bulunma...

3 Ocak Cumartesi günü Ankara Şereflikoçhisar Yeşilova BİM mağazasından Binvezir markasına ait 1 litrelik klasik ambalaj kefir ürünü satın aldım. Ürünü açtıktan sonraki gün ambalajda belirgin bir şişme ve bombaj oluştu. Son tüketim tarihine daha süre olmasına rağmen bu durumun yaşanması beni endişele...

04.01.2026 saat 15:00'de Beylikdüzü Gürpınar Müminağa BİM mağazasından sebze, meyve ve kahvaltılık alışverişi yaptım. Kullandığım diğer ürünlerde herhangi bir sorun çıkmadığı için fişi çöpe attım. Ancak 07.01.2026 sabah saatlerinde ananası kestiğimde tamamen çürük olduğunu gördüm ve bunun üzerine ba...

BİM Market’ten satın aldığım solingen marka meyve bıçakları ilk yıkamadan sonra paslandı. Ürünü aldığım gibi kullandıktan sonra yıkadım ve hemen paslı bir şekilde çıktıklarını gördüm. Paslanmaz çelik olarak güvenip aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanması hem sağlık açısından endişe verici...

5 Ocak 2026 günü saat 12.30 civarında İzmir Mithatpaşa Mahallesi 200 Sokak’taki BİM şubesinde çok üzücü bir olay yaşadım. Reyonda alışveriş yaptığım sırada yaşlı bir teyze yoğurdu yanlışlıkla düşürdü. Uzun siyah saçlı, saçlarını yarım toplamış reyon görevlisi, ismini de paylaşmayan bu personel, bu t...

19 Kasım’da BİM’in online satışından Kumtel marka katlanabilir ayak SPA masaj aletini 1.590 TL’ye sipariş ettim. Ürün yaklaşık 3 hafta sonra elime ulaştı ve Kumtel’in deposundan kargolanmış olarak geldi. Ancak paketi açtığımda sipariş verdiğim katlanabilir ayak SPA masaj aleti yerine eski, normal mo...

04.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:05 sularında Antalya Alanya Üçgen Park mevkiindeki BİM şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Market oldukça yoğundu ve kasada sıra vardı. Birkaç müşteriyle birlikte ben de diğer kasanın açılmasını rica ettim. Bu esnada kasada görevli B****** H******...

02.01.2026 tarihinde saat 10:00–11:00 arasında BİM Darıca Abdi İpekçi Mahallesi Akşemsettin Caddesi şubesinden Fakir marka bir elektrik süpürgesi aldım. Ürünün garanti evraklarının kaşelenmesini rica ettiğimde, şube sorumlusu hanım önce ürünü denememi, bir sorun yoksa daha sonra gelmemi söyledi. Ay...

12.12.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe’deki BİM şubesinden Dijitsu marka televizyon satın aldım. 19.12.2025 tarihinde yetkili servis eve kurulum için geldiğinde, televizyonun kutusu servis tarafından açıldığında ekranın kırık olduğu görüldü. Servis görevlileri ürünün değişim olacağını belirttiler ...

23.09.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Dereçavuş/Yunuseli Mahallesi 16. Bahar Sokak No:77/A adresindeki BİM şubesinden aldığım Emin Köfte markalı köftenin içinden çıkan kemik parçası sebebiyle sağ alt çenemdeki son dişimin yarısı kırıldı. Böyle bir durumun hazır bir gıda ürününde yaşanması hem sağlığı...