Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BİM Mağazasında İade Ödemesinin Uzun Süre Yansımaması Ve İletişim Eksikliği

profile
Tuğçe
07 Mayıs 00:48
157

30.04.2026 tarihinde saat 15:41’de Kayseri Melikgazi İldem’de bulunan, Gesi Fatih Mahallesi Alparslan Türkeş Bulvarı No:31 adresindeki BİM şubesinden 450,75 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden Ranch Sos Calve 245 g ürünü (99,50 TL) iade etmek istediğimde, iade için 24 saat beklemem gerektiği söylendi.

01.05.2026 tarihinde saat 13:26’da tekrar mağazaya giderek söz konusu ürünü iade ettim. İadenin kartıma yapılabileceği söylendi ve kasada bu şekilde işlem yapıldı, bana da fiş verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen Akbank kartıma herhangi bir iade tutarı yansımadı.

Banka ile görüştüğümde, kartıma yansıyan ya da bekleyen herhangi bir iade işlemi görünmediği, mağaza ile görüşmem gerektiği söylendi. Mağazaya tekrar gittiğimde ise net bir açıklama alamadım, sadece 15 gün beklemem gerektiği belirtildi. Neden bu kadar uzun süre beklemem gerektiğini kimse açıklamıyor ve konuyla ilgili muhatap bulamıyorum.

Hem ürün iademin tutarının bir an önce Akbank kartıma yatırılmasını hem de iade sürecindeki bu belirsizliğin ve iletişim eksikliğinin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Handan sonuçtan memnun değil

BİM Bozuk Hindistan Cevizi İçin İade Reddi Ve Personel İhmali

profile
Handan
16 Şubat 17:26
423
BİM Bozuk Hindistan Cevizi İçin İade Reddi Ve Personel İhmali

İade Edilen 300 TL’nin Hesaba Yatırılmaması

profile
Muhammet
20 Ocak 13:07
516
1
Hazime sonuçtan hiç memnun değil

Bal Fiyatı 100 TL Olmalıydı, 279 TL Çekildi; İade Gelmedi

profile
Hazime
16 Şubat 13:31
539

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

BİM Kategorileri