BİM Elegance Saç Boyası Sürekli Akıyor

11.05.2026'da BİM Küçükyalı Maltepe İstanbul şubesinden Elegance 5.66 yakut kızılı saç boyası aldım. Bu markayı ilk kez denedim, normalde Palette kullanıyorum ancak fiyat olarak biraz daha pahalı olduğu ve kaliteli olabileceğini düşündüğüm için bu ürünü tercih ettim.

12.05.2026 öğleden sonra boyayı saçlarıma uyguladım ve ardından duş aldığımda boya aşırı derecede aktı. Buna rağmen ertesi gün, 13.05.2026 sabahı tekrar duş aldığımda da aynı şekilde yoğun bir akma devam etti. Sanki saçım saç boyasıyla değil de sulu boyayla boyanmış gibi, suya her temas ettiğinde kırmızı akıyor. Banyo, havlularım ve etraf resmen kırmızıya boyandı. Normalde kullandığım diğer markalarda ilk yıkamada ne akarsa akıyor, ikinci yıkamada ise en fazla havluda hafif bir iz kalıyor ve yıkayınca çıkıyor; bu üründe ise havlum tamamen kırmızıya döndü.

Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de havlu ve banyo gibi eşyalarımın kirlenmesine sebep oldu. Ürünle ilgili Elegance markası ya da BİM müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim çünkü ulaşmanın oldukça zor olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, öncelikle ürünün incelenmesini ve tarafıma ürün ücretinin iadesini talep ediyorum. Bu süreçte gereksiz yere su harcamak zorunda kaldım, en azından ürün bedelinin iade edilmesini ve faturama yansıyacak farkı bu şekilde karşılayabilmeyi istiyorum. Son olarak o kadar kötü kokuyordu ki gün boyunca evde başımı kapatmak zorunda kaldım çünkü koku ki genzime işledi bu nasıl bir iş bir de reyonlarda boy boy varsınız keşke her parası olan iş yapmak zorunda hissetmese kendini insan sağlığı bu kadar ucuz olmamalı