BİM Şubesinde Ekmecik Ekmekte Yabancı Madde Bulunması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama

Kocaeli İzmit Kozluk Mahallesi Orduevi Sokak’taki BİM şubesinden 5 Mayıs günü Ekmecik marka dilimli ekmek satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 9 Mayıs’tı. Ekmeği aldığım gün buzdolabına kaldırdım ve 7 Mayıs tarihinde ilk defa yemek için buzdolabından çıkardığımda, ekmeğin 3 diliminde yabancı madde olduğunu fark ettim. Ödemeyi nakit yapmıştım ve şu an fişim bulunmuyor.

Gıda ürününün içinde yabancı madde çıkması hem sağlık hem de hijyen açısından son derece rahatsız edici ve endişe verici bir durum. Ailemle birlikte tüketeceğimiz bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Yaşadığım sorunu BİM müşteri iletişim merkezine mesaj yoluyla ilettim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hem ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını hem de bu şubenin ürün kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesi için de benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini talep ediyorum.