Teslim Edilmemiş Balkon Takımı İçin Acil Çözüm Bekleniyor

İstanbul Esenyurt’taki BİM Aktüel üzerinden 8 Nisan tarihinde Vonno balkon takımı siparişi verdim. Bana, siparişimin 20 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi iletildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 30 gün, yani bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süre boyunca BİM ile birkaç kez iletişime geçtim, fakat her seferinde sadece klasik cevaplar verilerek 20 iş gününü beklemem gerektiği söylendi. Verilen teslim süresi çoktan aşılmasına rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve siparişim hakkında net bir bilgi alamadım.

Sipariş kodum 0FCZ5Z0N2QOW olan Vonno balkon takımımın daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.