Eti Susamlı Çubuk Krakerde Bayat Ve Kötü Koku, Instagram İletişimine Yanıt Alamama

Eti markasına ait susamlı çubuk kraker ürününü yaklaşık 5 gün önce BİM marketten satın aldım. Paketi açtığımda ürünün bayatlamış olduğunu ve paketin içinden normal olmayan, rahatsız edici bir koku geldiğini fark ettim. Ürünü bu şekilde tüketemeyeceğim için durumdan oldukça rahatsız oldum.

Yaşadığım sorunu Eti’ye Instagram üzerinden yazarak detaylı şekilde ilettim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, herhangi bir açıklama ya da bilgilendirme yapılmadı. Hem yaşadığım ürün problemi hem de geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Eti’den, satın aldığım sorunlu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve bu mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.