BİM İletişim

Son bir haftadır telefon hattımı kullanamıyorum ve yedek sim kart almak için Ankara Keçiören bölgesindeki çeşitli BİM mağazalarına (Çekirge Caddesi ve Köklü Sokak şubeleri) başvurdum. Ancak Çekirge Caddesi Şubesi’nde yedek kart olmadığını, Köklü Sokak Şubesi’nde ise müdür izinde olduğu için işlem ya...

Şikayet Metni: 03.08.2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Şirintepe Mahallesi’indeki BİM Paşasoylu Şubesi’nden TCL marka portatif klima (TCL 9000) satın aldım. Ürünü aynı gün denediğimde, yüksek sesle çalıştığını ve soğutma performansının yetersiz olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü iade etmek istedi...

22 Haziran’da BİM Göynük mağazasından Skyjet Ecocar 5 marka motosiklet satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servis ekipleriyle iletişime geçmem gerektiği belirtildi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen servis kuruluma gelmedi siz götüreceksiniz servise denildi Defalarca aramama rağmen iad...

Dün akşam İzmir Aliağa Yenişakran BİM mağazasında, kasada çalışan Badagül Muslu’nun bana ve diğer müşterilere karşı tutumundan dolayı şikayetçiyim. Olay sırasında sırada beklerken başka bir müşterinin ürünleri önden geçirildi ve bunu nazikçe sorduğumda kasiyer tarafından “Mezarımı gideceksin, 10 dak...

BİM marketten alışveriş yaptım. 2-3 ürünü fazla aldığımı fark edince geri iade etmek istedim. Ancak iki erkek BİM çalışanı, koşulsuz ve mazeretsiz iade hakkım olduğunu belirtmeme rağmen hiçbir şekilde iade almadıklarını söylediler. 'Dikkat etseydin, yanlış almasaydın' diyerek yardımcı olmadılar. Sad...

25 Temmuz’dan bu yana Kumtel cam siyah 3’lü ankastre setimin İzmir Kemalpaşa’daki kurulumu için servisle iletişime geçmeye çalışıyorum. Satın aldığım yer BİM mağazasıdır ve kurulum için ayrıca bir ödeme yapılmamıştır. İlk önce ben arayarak iletişim sağladım. Bana 31 Temmuz için randevu verdiler anc...

Kahramanmaraş Onikişubat Haydarbey Mahallesi'nde bulunan BİM şubesinden aldığım Pınar marka sosis ve Peysan marka peynir helvasının her ikisinin de ambalajını açtığım anda küflendiğini gördüm. Özellikle ürünlerin son kullanma tarihleri geçmemişti. Fişini attığım için mağaza ile iletişime geçemedim. ...

1 gün önce Antalya Kepez'deki BİM şubesinden alışveriş yaptık ve poşetlerimizi başka bir işimiz olduğu için kısa süreliğine mağazada bırakmayı rica ettik. Bir çalışan inisiyatif kullanarak buna izin verdi. Ancak geri döndüğümüzde, mağazanın kapanış saatine yaklaşık 10 dakika olmasına rağmen kapıları...

Konu: Son kullanma tarihi geçmiş ve etiketsiz tavuk ürünü satışı hakkında şikayet. Sayın Yetkili, Kapaklı/Tekirdağ Karanfil BİM adresindeki BİM mağazasından satın aldığım iki ayrı tavuk ürünüyle ilgili ciddi bir halk sağlığı sorunu yaşadım. Ürünlerden biri üzerinde hiçbir barkod, etiket ya da son...

Yaklaşık bir hafta önce Antalya Muratpaşa’daki BİM Namık Kemal şubesinde oldukça rahatsız edici bir durum yaşadım. Bir ürün almak isterken, üründen kalıp kalmadığını sordum. Mağaza müdürü, yüzüme dahi bakmadan, elinde etiketlerle ve arkasını dönerek, “Varsa oradadır, görmüyorsan satılmıştır” şeklind...

31/07/2025 tarihinde İstanbul Kartal’daki Hürriyet Mah. A**** K****** CD No:21 adresindeki BİM mağazasından, biri 83,50 TL olmak üzere 2 adet Türk kahvesi aldım (toplam 167 TL). Eve geldiğimde ürünlerin son kullanma tarihinin 12/07/2023 olduğunu fark ettim. Fişimle birlikte aynı mağazaya gittim anca...

Tevfik Fikret Caddesi seçeneklerde yoktu. Aydın/Efeler'de, Tevfik Fikret Caddesi'nde bulunan şubeniz hakkında yazıyorum. Mağazanın müdürü olan erkek çalışanınız, paket aracıyla ben reyondan ürün alırken beni gördüğü halde önce sepetini habersizce eline aldı. 'Sepetimi verir misiniz?' dediğimde ancak...

BİM uygulaması üzerinden RKS R3 Pro X elektrikli bisiklet aldım. Kutu 26.07.2025 günü teslim edildi fakat bataryası yoktu. BİM yetkilileri ile o günden itibaren sürekli görüştük, sadece mail üzerinden dönüş yaptılar ve yine bir çözüm bulmadılar. 29.07.2025 günü Horoz Lojistik'ten aradılar, ürünün ek...

BİM marketten 2023 yılının 12. Ayında almış olduğum Genpa garantili Xiaomi robot süpürge arızalandı. Tamir için Genpa ile iletişime geçtim. Ancak anlaşmalarının bittiğini ve artık bu markaya hizmet vermediklerini ilettiler. Xiaomi Türkiye ile iletişime geçtim onlarda ürünün Xiaomi Türkiye garantili ...

Ben, Başaran Sokak No: 65, BİM'in üzerindeki binada 25 yıldır ikamet etmekteyim. Yaklaşık 5 yıldır BİM mağazanızın düzenli müşterisiyim ve her gün alışveriş yapmaktayım. Birkaç ay önce mağazanıza yeni başlayan kapalı bir çalışanınız hakkında daha önce de şikayette bulunmuştum. Bu çalışan, işe başla...

BİM Market'in sitesi üzerinden Fuji Plus marka klima aldık. Siparişimiz, 10 günde güçlükle elimize ulaştı. Servis montaj için geldiğinde, klimanın iç ünitesinin ve dış ünitesinin farklı modeller olduğunu söyledi. Ne BİM Market'e ne de Fuji Plus şirketine ulaşabiliyoruz. Gaziantep'te yaşıyoruz ve 50 ...

01.08.2025 tarihinde BİM’in aktüel ürünler kataloğunda yer alan 65 inç TCL televizyonu almak için sabah erken saatlerde Sultangazi/Yunusemre Mahallesi çevresindeki üç farklı BİM mağazasına gittim. Hiçbir şubede ürün yoktu. Mağaza çalışanları diğer bölgelerdeki şubeleri arayıp kontrol etti, ancak ür...

Ben BİM'de çalışanlar adına bir şikayette bulunuyorum. Gerçekten çok zor şartlarda çalışıyorlar. Aldıkları maaş emeklerinin karşılığı değil. Sabahtan akşama kadar kasada ayakta duruyorlar. En ağır işleri yapıyorlar. Üstelik telefon kullanmakta yasak herhangi bir kötü durumda BİM'de çalışan yakınınız...

31 Temmuz 2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan BİM Sanal Pos üzerinden 3.000 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. BİM’de herhangi bir üyeliğim, kaydım ya da mobil uygulama kullanımım bulunmamaktadır. Bu işlemin bana ait olmadığını, herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadığımı be...

BİM'den bugün aldığım çayın içinden, temiz mi yoksa pis mi olduğu belli olmayan bir poşet çıktı. İletişim kurabileceğim bir mail adresi ya da telefon numarası bulamadım. Bu, olmaması gereken bir durum. İnsan sağlığının bu kadar önemsiz olmaması gerekir. Şikayette bulunmak istiyorum.

İstanbul Sultangazi Esentepe Mahallesi 2398 Sokak No:25 BİM şubesinde bulunan personelden sorumlu olan bayanın, müşteriye sesini yükselterek tartışma yaratmasından şikayetçiyim. BİM mağazasında, kasadaki çalışanın saygısızca konuşması nedeniyle, çalışanlarınıza müşteriye karşı nasıl konuşulması ve d...

Sattı fujiplus adlı klima markasının arkasında durmaması, iletişim kanallarına cevap vermemesi, insanı çaresiz bırakması dolayısıyla BİM'den de şikayetçiyim. BİM müşterilerini hak aramayı bilmeyen bir kitle gibi görüyor. Müşteri portföyü belki öyle olabilir. Ama ben hakkımı aramak için her yasal yol...