BİM İletişim

15.07.2025 tarihinde saat 19:27’de Bursa Yıldırım Kazım Karabekir Mahallesi Beşinci Ada Sokak No:5 adresindeki BİM mağazasından Skyjet markası Bellina modeli bir motor satın aldım. Kredi kartımdan 39.000 TL ödeme çekildi ve bu işleme ait belge numarası 13058011507506300228’dir. Ancak aradan 2,5 ay ...

26 Ağustos saat 11.30’da Antalya Cumhuriyet Mahallesi, Muratpaşa, Eski Sanayi karşısı 629. Sokak, Çobangülü Apartmanı, Saf Alüminyum işletmesinin hemen yanındaki BİM şubesine alışveriş yapmak ve yeni gelecek bir ürün hakkında bilgi almak için gittim. Ürün hakkında bilgi almak amacıyla çalışan bir ha...

BİM Adana Seyhan Mehmet Şehit Caddesi şubesinden 25 Ağustos 2025 tarihinde Nautica Powerbank P240 20.000 Mah modelini 649 TL’ye satın aldım. Ürünü yaklaşık iki aydır normal şartlarda kullandım ve herhangi bir darbe veya sıvı teması yaşanmadı. Ancak dün tesadüfen powerbank’ın şiştiğini fark ettim. Ür...

Piccolo marka atlı karıncalı araba oyuncak bana hediye olarak verildi. Ürünün paketini açtığımda, içinden ölmüş bir akrep çıktı. Bu durum hem sağlık açısından hem de hijyen açısından beni fazlasıyla endişelendirdi. Ürünü Bayraklı Taşkent BİM şubesinden alındığını biliyorum, ancak bana hediye geldiği...

30.07.2025 tarihinde Samsun İlkadım Çınarcık BİM şubesinden Simfer SF9000 model klima satın aldım. Ürün 1 hafta-10 gün içinde tarafıma ulaştı ve ben kendim kargodan alıp eve getirdim. Kurulum için Simfer servisi çağırdım, ancak servis gelen odayı uygun bulmadığı için klimayı kurmadan geri gitti. Hiç...

6 ay önce BİM’in online mağazasından Heifer markasına ait şarjlı süpürge satın aldım (Sipariş No: 101695603). Ürünü aldıktan sonra başlık kısmında iki kez arıza yaşadım. İlk arızadan sonra marka ile iletişime geçip başlığı değiştirdim, ancak değişimden sadece 1 ay sonra başlık tekrar bozuldu. Ürünü ...

24 Ağustos 2025 saat 20:30 civarında İstanbul Kağıthane Gültepe BİM şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Mağaza oldukça yoğundu ve üç kasa çalışıyordu. Pil almak için elektronik eşyaların kilitli olduğu kasada görevli olan A*** S******* isimli çalışanla iletişime geçtim. Kendisine pi...

Mersin Erdemli Tömük’te bulunan BİM şubesinde, hem bugün hem de dün alışverişim sırasında çalışanların son derece kaba davrandığını belirtmek istiyorum. Özellikle müşteriyle iletişimde aşırı ters davranışlar sergileniyor ve bu durum alışveriş deneyimimi olumsuz etkiliyor. Daha önce bu konuyu şube y...

Son birkaç gündür Kimgbister, BİM, hop ve Mopaş gibi markalardan, iznim ve bilgim dışında üyelik işlemleri için doğrulama kodu içeren çok sayıda SMS alıyorum. Bu markalarla hiçbir üyelik veya başvuru yapmadım. Numaramın bu şekilde kullanılması beni rahatsız ediyor ve kişisel bilgilerimin güvende olm...

Ataşehir Örnek Mahallesi Yunus Emre Caddesi'indeki BİM şubesinde kısa boylu, renkli gözlü kadın çalışan, müşteriyle iletişiminde son derece laubali ve saygısız bir tutum sergiledi. Bugün alışverişim sırasında kendisine yönelttiğim sorulara ilgisiz ve kaba bir şekilde cevap verdi. Uzun süredir bu mağ...

Bugün öğlen, Aşık Şenlik mağazasında (Eskule’nin arkasında bulunan BİM şubesi) yaşadığım bir olay nedeniyle çok rahatsız oldum. Mağazada bir hanımefendi personele yüksek sesle bağırarak çağırıyordu. Kendisine bir ürün hakkında soru sorduğumda ise, “Bilmiyorum, orada bakın, her şeyi bana sormayın, ba...

22.08.2025 tarihinde saat 16.16’da Tekirdağ Çerkezköy BİM şubesinde alışveriş yaptım. Kasadan geçerken satın aldığım poşetin yırtık olduğunu fark ettim ve mecburen tekrar ücret ödeyerek yeni bir poşet almak zorunda kaldım. Durumu kasiyere ilettiğimde ise 'Poşeti senin yırtıp yırtmadığını bilemem' şe...

Diyarbakır’daki BİM mağazasından yeni aldığımız Fuji klima, ilk günden itibaren hem ses çıkarıyor, hem soğutmuyor hem de kendiliğinden kapanıyor. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık 2 aydır servisi defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde gelmediler. Her seferinde geleceğiz denilmes...

6 Ağustos tarihinde Hamzabeyli Şubesi (Lalapaşa/Edirne) üzerinden Insta X3 aksiyon kamera siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 6A1VRFYROPPD. Sipariş sırasında ürünün 5 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak aradan geçen süreye rağmen ürünümle ilg...

Muş Merkez Kültür Mahallesi'ndeki BİM mağazasından yaklaşık bir hafta önce Belizi markalı, 500 gr'lık çikolata parçalı kurabiye hamuru aldım. Ürünü, paket üzerindeki talimatlara tamamen uygun şekilde, herhangi bir ekleme ya da değişiklik yapmadan hazırladım. Donuk halde dilimleyip fırına verdim. Anc...

Kayseri Hacılar Merkez BİM şubesinden yaklaşık 2 hafta önce Buono fındıklı çikolatası aldım. Ürünü satın aldıktan bir süre sonra paketi açtım ve çikolatada küf kokusu ile görsel olarak bozulma fark ettim. Fişin tarihi geçtiği için ürünü hemen açmamıştım. Ayrıca, marketlere uzak bir lokasyonda yaşadı...

Şikayet Konusu: BİM Osmangazi Şubesi'nde Aldığım Ürünle İlgili İade/Değişim Talebimin Reddedilmesi ve İlgisiz Davranış 19.08.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil ilçesinde bulunan BİM Osmangazi Şubesinden 1 adet korse satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde, deneme dahi yapmadan kalıbının çok dar ve esn...

18 Ağustos’ta İzmir Yunus Emre Mahallesi’indeki BİM şubesinden Google Play için 100 TL’lik hediye kodu satın aldım. Kodu hem kopyala-yapıştır hem de manuel olarak denememe rağmen, Google Play’de “Hediye kartınızı kullanmamız için daha fazla bilgiye ihtiyacımız var” şeklinde bir hata alıyorum. Kodu f...

18 Temmuz tarihinde Yalova Geçit BİM mağazasından Skyjet Bellina marka motosiklet satın aldım ve ödememi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Ayrıca motosiklet için sigorta da yaptırıldı. Ancak aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen motosiklet tarafıma teslim edilmedi ve ücret iadesi de yapıl...

21.08.2025 tarihinde saat 17:43’te Adana Ceyhan’daki BİM şubesinde alışveriş yaptığım sırada, kasada görevli 417356 sicil numaralı personelin tavırlarından dolayı rahatsız oldum. Eski bir market çalışanı olarak müşteriyle iletişimin önemini biliyorum. Ancak ilgili personel, benden önce ve sonra gele...

BİM’den altı adet Casilli marka iç çamaşırı (külot) satın aldım ve toplamda 300₺ ödedim. Ürünleri elde yıkadıktan sonra kullanmaya başladım ancak çok rahatsız edici bir sorunla karşılaştım. Külotların her biri sürekli sağa sola kayıyor ve kullanımı oldukça konforsuz, bu yüzden giyemiyorum ve kenarda...

17 Ağustos tarihinde BİM mağazasından satın aldığım Dost Kaymak ürününde kıl çıktığını fark ettim. Ürünün ambalajında p L223U1141541 kodu yer almaktadır. Bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni oldukça rahatsız etti. Konuyla ilgili olarak henüz müşteri hizmetleriyle veya mağazayla...

+3

14.07.2025 tarihinde Ordu/Altınordu Yeni Mahalle Bülbül Deresi Caddesi’indeki BİM şubesinden Skyjet marka elektrikli bisiklet (sipariş/fiş numarası: 61180021407508010252) satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 5 hafta geçmesine rağmen ürün hâl...