BİM İletişim

BİM Mağazacılık a. Ş.’nin İstanbul Pendik Plevne mağazasında mağaza personeli pozisyonu için Temmuz ortasında başvuruda bulundum ve ağustos ortasına kadar bekletildim. Bu süreçte hem mağaza müdürü hem de bölge müdürü ile iletişimdeydim. Ancak tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi, şeffaf bir sür...

BİM marketten uzun süredir yatağa bağımlı hastam için aldığım Yummy marka 10’lu organik kahverengi yumurtalarda ciddi bir sorun yaşadım. Yumurtaları genellikle haşlanmış olarak kullandığım için fark etmemiştim; ancak bir yumurtayı çiğ olarak kırdığımda, içinin yarıya kadar haşlanmış gibi katı halde ...

27.08.2024 tarihinde BİM Adana İmamoğlu Merkez Şubesi’nden Kumtel marka buz makinesi satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, kutusunu dahi açmadım. İade etmek istediğimde, Adana Çifteminare ve Yavuzlar’daki iki farklı BİM şubesine başvurdum. Ancak hiçbir şube kredi kartıma ücret iadesi yapmak istemedi; ...

Wee markasına ait 300 ml pipetli bardak suluk ürününü geçen hafta BİM’den aldım ve yaklaşık bir haftadır kullanıyorum. Ürünü her kullandığımda, içerisindeki suyun plastik kokusuyla karışıp kötü bir tat verdiğini fark ettim. Suyu her değiştirdiğimde ve ürünü beyaz sirke ile sıcak suda bekleterek temi...

07.09.2025 tarihinde Alanya Fığla Mahallesi Bağcı Cad. Üzerindeki BİM şubesinden aldığım somun ekmeğin içinden kullanılmış yara bandı çıktı. Ekmeği eve geldikten sonra açınca bu durumu fark ettim ve büyük bir şaşkınlık ve tedirginlik yaşadım. Hijyen kurallarına dikkat edilmediğini görmek beni çok ra...

Bahçelievler Kuyumcukent şubenizde kasada görevli, adının Z***** olduğunu öğrendiğim personeliniz hakkında şikayetçiyim. Daha önce farklı bir şubede de aynı kişiye rastlamış ve kaba tavırlarına şahit olmuştum. Bugün saat 12.00 civarında şubenize gittiğimde, etiketi ve ürünü aynı olmasına rağmen kas...

Bugün Sultangazi Esentepe şubesinden aldığım tiramisunun içinden kıl çıktı. Bu durum hijyen açısından beni son derece rahatsız etti. Ürünü aldıktan sonra herhangi bir şekilde mağaza ile iletişime geçmedim. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Ankara’da bir BİM mağazasından 1 koli 0,5 litrelik Sarnıç Su pet şişe aldım. Suyu açtığımızda kapağından yoğun şekilde deterjan kokusu geliyordu ve birkaç kişi bu sudan içtikten sonra mide ve bağırsak sorunları yaşadık. Ürün son kullanma tarihi geçmiş değildi. Elimde halen bu sudan mevcut ve herhang...

07.09.2025 tarihinde İstanbul Beyoğlu Sütlüce Bademlik BİM şubesinde alışveriş yaparken kafamı reyon tabelasına çarptım ve başım kanadı. Mağazanın dizaynı insan ergonomisine uygun değil ve bu durum ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor. Olay anında mağaza personeli ilgisiz davrandı, herhangi bir önle...

6.09.2025 tarihinde saat 09:30 civarında Bakırköy Florya Şenlikköy 39B BİM şubesine Dost 3 kg yağlı yoğurt almak için gittim. İndirim insertinde ürünün fiyatı 123 TL olarak belirtilmişti, ancak reyondaki etikette fiyat 137 TL idi. Bu durumu hem personellere hem de mağaza müdürüne defalarca ilettim, ...

13 Ağustos tarihinde Sinop Durağan’daki BİM mağazasından Arçelik K-Smart ürünü satın aldım. Aradan 25 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Defalarca hem BİM mağazası hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm. BİM, Arçelik ile iletişime geçmemi söylüyor; Arçelik ise BİM’e yönlendiriyor....

5 Eylül 2025 Cumartesi akşamı BİM marketten Gür marka beyaz Naturel kültür mantarı satın aldım. Ürünün paketinde üst kısımlara iri, güzel ve beyaz mantarları yerleştirmişler; ancak paketin alt kısmında ise çürümüş, bozulmuş, ezilmiş ve kötü durumda olan mantarların bulunduğunu fark ettim. Ürünü açın...

5 Eylül 2025 tarihinde saat 20.40 civarında İstanbul Ataşehir İnönü Mahallesi Kurtoğlu Bey Sokak No:14 adresindeki BİM mağazasında yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Mini bir hurç almak istediğimde, ürünün üzerindeki barkodlu poşetin çıkarıldığını ve barkodunun bulunamadığını söylediler. Daha önce...

4 Eylül 2025 saat 20.10 civarında Edirne Keşan Yeni Mahalle Rasim Ergene Caddesi’indeki BİM şubesinde oğlumla birlikte alışveriş yaparken, oğlumun voleybol topunu denemesi üzerine mağaza çalışanı (sarışın bir kadın) oğluma herkesin içinde gereksiz ve kaba bir şekilde bağırdı. Oğlum hiçbir ürüne zara...

05.09.2025 tarihinde saat 08:30 civarında, O*** K*****, numaralı CD no: 116/a, 55070 Şehitkamil/Gaziantep adresindeki BİM mağazanızda yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Ürünlerle ilgili bir işlem sırasında, A*** isimli kadın çalışanınızın bana karşı kaba ve saygısız bir şekilde konuşması sonucu ta...

TCL 55P615 model televizyonu Mersin Tarsus ilçesindeki BİM bayisinden satın aldım ve ürünü özel aracımla Nizip’e getirdim. Kurulum için TCL servisini çağırdım. Servis kutuyu açtığında televizyonun ekranının kırık olduğunu tespit etti ve bu duruma ilişkin tutanak düzenledi. Ardından Nizip’teki BİM şu...

31.07.2025 tarihinde BİM mobil uygulaması üzerinden 20.990 TL tutarında bir klima siparişi verdim ve ürün 05.08.2025 tarihinde Sakarya/Hendek adresime teslim edildi. Ancak kurulum için hiçbir yetkili gelmediği gibi, ürünü hiç kullanamadım ve açmadım. Bunun üzerine iade talebinde bulundum ve 16.08.20...

5 Eylül 2025 tarihinde Kocaeli Gölcük Halıdere'deki BİM mağazasında alışveriş yaparken, cuma saati gerekçesiyle mağaza çalışanları (hepsi kadın personeldi) tarafından 2 dakika içinde mağazayı boşaltmamız istendi. O sırada alışverişim devam ediyordu ve market arabamı bırakıp çıkmak zorunda kaldım. Mü...

03.09.2025 tarihinde perşembe beldesi, merkez Mah. Cumhuriyet Cad. NO:16/a 67960 Perşembe/Çaycuma adresindeki BİM şubesinden Yörükoğlu Geleneksel Tereyağı satın aldım. Ürünün önünde renkli A4 kağıdında 290 TL fiyat etiketi vardı. Ancak kasada ödeme yaptıktan sonra fişte ürünün 382,50 TL olarak geçti...

31.08.2025 tarihinde Üsküdar Aziz Mahmut Hüdayi Mahallesi'indeki BİM şubesinden Skyjet markalı elektrikli 3 tekerlekli motor satın aldık ve ödemesini kredi kartı ile, toplam 39.000 TL olarak gerçekleştirdik. Ürün yaklaşık 3 hafta sonra kutulu şekilde teslim edildi. Çalışan O*** Bey, kutuyu depomuza ...

20.08.2025 tarihinde Şile Ağva BİM mağazasından Keys markasının 4 programlı bulaşık makinesini 10.990 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği ve depoda hazır olduğu bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hala teslim edilmedi ve depod...

BİM hediye kartımla yaklaşık 200 TL’lik bir harcama yaptım ve sonrasında kartımda 800 TL bakiye kalmıştı. Ancak şu anda kartımı kontrol ettiğimde bakiye yok görünüyor. Kart numaramın son 4 hanesi: 5586. İşlemi İstanbul Fatih Alikuşçu Mahallesi’ndeki BİM şubesinde gerçekleştirdim. İlk defa böyle bir ...