BİM Personelinin Saygısız Davranışı Ve Müşteriyi Kovması

10/06/2026 tarihinde saat 11.30 – 12.00 civarı İstanbul/Ataşehir’deki BİM şubesinde yaşadım. Kasaya gittiğimde kimse yoktu, birkaç kez “kasaya bakar mısınız” diye seslendim. Kimse gelmeyince reyon aralarına baktığımda personel hanımefendinin orada iş yaptığını gördüm ve “kasaya bakar mısınız” dediğimde sert ve azarlar bir üslupla, sanki ben onu rahatsız etmişim gibi dik dik cevap verdi.

Ben de buna istinaden benimle böyle konuşamayacağını, üslubuna dikkat etmesini söyledim. Bana “2 dakika bekleyemedin mi sen” deyince olay karşılıklı tartışmaya döndü ve bana “satmıyorum, çık git” diyerek resmen kovdu. Saçma bir şekilde polis çağıracağını söyledi. Ben de karşılaştığım bu davranış karşısında gayri ihtiyari sinirlendim. Bir beyin ismini söyleyerek onu çağırdı. Ona “çıkartır mısınız buradan” dedi. Kendini kendince mağdur konumunda gösterip; “Allah görüyor” deyip durdu. Çok saygısız ve hadsizdi.

O gelen kişi kimdi bilemiyorum. Önce ikimizi birden sakinleştirmeye çalıştı. Sonra sanki orada çalışanı korur gibi bana susmam konusunda bir şeyler dedi, sonrasında da çalışanı susması konusunda uyardı. BİM’in sitesine şikayet formu doldurdum.

İlk önce benimle iletişime geçmelerini bekliyorum. Kamera kayıtlarına da bakabilirler. Gerekli yaptırımın personele uygulanmasını istiyorum. Böyle saygısızca davranamayacağını bildirmeleri lazım, marketten kovmak ne demek, nasıl bir çalışmaktır. Orada çalışmaya uygun değilse müşteriyi azarlayamaz. Ama müşteriyi kovmak ne demek, 2 dakika bekleyemedin mi Sen ne demek. Sanki bir Onun işi var bizim işimiz gücümüz yok. Ben zaten personel bekler misiniz geliyorum dediğinde bekleyen biriyim. Bizlerde çalıştık.