BİM Kasiyerinin Cinsiyetçi Ve Rahatsız Edici Davranışı

Cumhuriyet Mahallesi Adnan Menderes Bulvarı üzerindeki Muratpaşa / Antalya BİM şubesinde eşimle birlikte yaptığımız alışveriş sırasında kasada yaşadığımız bir olayı paylaşmak istiyorum. Genelde gittiğimiz bu şubede kasada esmer, uzun boylu, saçları at kuyruğu şeklinde olan bir bayan kasiyer vardı. Cuma günü saat 19.00’dan sonra yaptığımız alışverişte, yeni olduğunu düşündüğüm bu personel, kasada işlem yapılırken eşime dönüp eliyle göstererek “Bunu benim için alır mısın? ” tarzında bir cümle kurdu. Ürün, Eti ya da Ülker’in Antep fıstıklı çikolatalarından biriydi, markayı tam hatırlamıyorum.

Bu davranış hem üslup olarak hem de müşteriye yaklaşım açısından son derece rahatsız edici ve BİM gibi kurumsal bir firmaya yakışmayan, etik bulmadığım bir durumdur. Personelin bu sözleri gülerek ve garip mimiklerle söylemesi, olayı daha da uygunsuz hale getirmiştir. Eşim de bu durumdan oldukça rahatsız oldu ve açıkçası böyle bir tavırla daha önce hiçbir BİM şubesinde karşılaşmadık.

Şirketinizin bu personel hakkında gerekli uyarıları yapmasını, müşteriyle iletişim konusunda personelinize hassasiyet ve sınırlar konusunda hatırlatma yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu şikayet üzerine tarafıma, personelin uyarıldığına veya hangi adımların atıldığına dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aynı şubeden tekrar alışveriş yaptığımda benzer bir davranışla bir daha karşılaşmak kesinlikle istemiyorum ve ikinci kez böyle bir durum yaşanmasına tahammülüm olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.