BİM İletişim

04.10.2025 tarihinde saat 17.00-17.26 arasında Dağlıoğlu Mahallesi Ahmet Cevdet Yağ Caddesi No: 228 A, Mağaza 3526 Bahçelievler Seyhan adresindeki BİM markette arkadaşımla birlikte gıda alışverişi yaptım. Alışveriş sırasında başka bir BİM’den aldığım poşeti mağaza müdürü kontrol etmek istedi. Fişini...

04.10.2025 tarihinde İzmir ili Bayraklı ilçesindeki Dumlupınar BİM şubesinde yaşadığım bir kasa işlemi sırasında, görevli kadın personelin müşteriyle iletişimi son derece olumsuzdu. Personel, müşteriler arasında tartışma çıkmasına neden olabilecek şekilde bozuk bir iletişim sergiledi ve çözüm odaklı...

Yaklaşık 1 ay önce Denizli'deki bir BİM şubesinden MR. Green markasına ait yüzey temizleme havlusu satın aldım. Ürünün son kullanma tarihine uzun bir süre olmasına rağmen, yaklaşık 2 hafta önce paketi açtığımda içerisindeki havluların küflenmiş olduğunu gördüm. Ürünün barkod numarası: 8695077160164....

BİM’in Eskişehir 71 Evler şubesinden yaklaşık bir hafta önce aldığım Lezzethane marka yağlı gevrek ürününün içinde mavi renkli plastik bir parça buldum. Ürünün ambalajında ÜT: 23/08/25 ibaresi yer almaktadır. Fişim elimde olmadığı için mağazaya başvurmadım ve henüz BİM müşteri hizmetleriyle de ileti...

3 Ekim 2025 tarihinde Darıca BİM şubesinden, aktüel ürün olarak satılan Yüce Elektronik’in pilli raylı vagonlu trenini satın aldım. Ürünü açtığımızda, rayların birbirine geçen kısımlarının çok çapaklı olduğunu ve montaj sırasında büyük zorluk yaşadığımızı fark ettik. Ayrıca trenin pil yuvası sürekli...

BİM Konya Bosna şubesinden yaklaşık bir ay önce koliyle aldığım Dost marka 1 litre sütlerin birkaçında sorun yaşadım. Ürünlerin son kullanma tarihi 22/12/2025 olmasına rağmen, bugün açtığım birkaç sütün su rengine dönmüş olduğunu fark ettim. Elimde ürünlerin fotoğrafları da mevcut. Henüz BİM müşter...

14 gün önce Denizli Çivril Polis Karakolu karşısındaki BİM şubesinden Kumtel HSWM-02 model dikiş makinesi satın aldık. Ürünü aldığımız ilk günden beri makine çalışıyor ancak iğneyi vurmuyor, yani dikiş fonksiyonu yerine getirilmiyor. Ürünün 2 yıl garantili olmasına rağmen yaşadığımız bu sorun nedeni...

02.10.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Bahçelievler/İstanbul, Soğanlı Mahallesi K**** S**** Caddesi Ünal Sitesi'nin sol tarafındaki BİM şubesine, bozuk çıkan peyniri iade etmek için gittim. Kasiyer, peyniri müdürle konuşması gerektiğini belirtti ve müdür ürünü almadı. Eve döndükten sonra tekrar s...

21.08.2025 tarihinde Ordu/Ünye Atatürk Mahallesi Devlet Sahil Yolu üzerindeki BİM-Çamlık şubesinden Lezita marka acılı kebap satın aldım (Fiş No: 0323, tutar: 67.50 TL, kredi kartı ile ödeme yapıldı). Ürünü tükettikten sonra hem bende hem de ailemde karın ağrısı ve kusma gibi sağlık sorunları ortaya...

01.10.2025 tarihinde Zonguldak'ta bir BİM şubesinden aldığım Simbat marka çiğ karışım kuruyemiş, son kullanma tarihi 09.02.2026 ve üretim tarihi 09.08.2025 olmasına rağmen aşırı bayattı ve yenemeyecek durumdaydı. Ürünü çöpe atmak zorunda kaldım ve yaklaşık 160 TL ödediğim para da boşa gitmiş oldu. İ...

7 Eylül tarihinde İstanbul Pendik Velibaba mağazasından Keysmart krt 80 model çamaşır kurutma makinesi satın aldım ve ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Satış sırasında en geç 20 gün içinde teslimat yapılacağı belirtildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi...

Mecbur kalıp zaman zaman Göztepe Tütüncü Mehmet Efendi 49 no’lu şubeye uğruyoruz. Bilen bilir, 16’lı yumurtaların kimisi kırık veya çatlak çıkar içinden. Bugün alırken açtım, içini baktım; 2 tane kırık var, zaten o kutuyu üste bırakmış almamış birileri. Elim dolu olduğu için alttaki kutuları açıp te...

26 Eylül 2025 Cuma günü Samsun Ayvacık’taki BİM şubesinden aldığım Epi sir ağda bandı kutusunun içinde 18 adet eksik ürün çıktı. Ürünü açtığımda, kutunun üzerinde belirtilen miktardan çok daha az bandın olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine mağaza çalışanlarıyla iletişime geçtim ve en kısa sürede d...

Glint Çok Amaçlı Bitkisel Temizleyici’yi bir hafta önce BİM’den satın aldım ve Arçelik marka fırınımda, ürün üzerindeki talimatlara tamamen uygun şekilde ilk kez kullandım. Ancak ürünü uyguladıktan sonra fırınımın yüzeyinde ciddi bir hasar oluştu ve yüzeyi kalktı. Yaşadığım sorunu çözmek için önce ...

İstanbul Pendik Batı Mahallesi Palmiye Sokak No:10A adresindeki Sahil BİM şubesinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle meyve-sebze reyonunda ve orta teşhir/indirim sepetlerinde neredeyse hiçbir üründe fiyat etiketi bulunmuyor. Mağazada ürünlerin yarısında etiket yok, kalan etiketler de...

30 Eylül 2025 tarihinde Adana Dağlıoğlu Mahallesi 14088 Sokak No: 52/a adresindeki BİM şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada aktüel ürünleri incelerken kasadan bir personel yüksek sesle "Ürünleri açmıyoruz, açmak yasak" şeklinde uyardı. Müşteri olarak ürünü incelemeden...

Bind Activit bulaşık tabletini ilk defa kullandım ve ilk kullanımda böyle bir sorun yaşadım. Bu durumdan dolayı Bind Activit’ten şikayetçiyim. Bugün BİM’den aldığım Bind Activit bulaşık tabletini Profilo marka bulaşık makinemde kullandım. Ancak tablet tamamen çözünmedi ve bulaşıklarım temizlenmedi. ...

Ankara Altındağ Karacaören BİM mağazasında çalışanların tutumlarından dolayı şikayetçiyim. Yıllardır bu mağazada çalışanların müşterilere karşı laubali ve saygısız bir şekilde davrandıklarına, hatta zaman zaman azarlar gibi konuştuklarına defalarca şahit oldum. Ayrıca, çalışanlar arasında bir hiyera...

29 Eylül 2025 tarihinde saat 17:15’te Instagram üzerinden yönlendirilerek, A101 web sayfası görünümlü bir siteden XXL masa ve 4 sandalye seti siparişi verdim. Ödemeyi Enpara sanal kartımla gerçekleştirdim. Sipariş tutarı 499 TL olarak görünüyordu; fakat işlem sırasında hesabımdan iki defa 999 TL ve ...

20.09.2025 tarihinde BİM'den aldığımız Homendra 3 kapaklı ayakkabılığı kurmaya başladığımızda, vidalarının eksik olduğunu fark ettik ve mobilyayla ilgisi olmayan malzemeler çıktı. Aradığımda, kutuların bazılarına yanlışlıkla bu malzemelerin koyulduğu söylendi. İletişime geçip vida talep ettik, gönde...

Sole markasına ait 5 litre pet şişe ayçiçek yağını yaklaşık 15 gün önce BİM marketten satın aldım. Ürünü kızartma tenceresinde kullandığımda, içerisine patates, ciğer veya biber gibi ürünler koyduğum anda yağ aniden köpürmeye başlıyor ve tencerenin 1/5’ine kadar koymama rağmen taşma yapıyor. Bu duru...