Kasiyerin Saygısız Tutumu Ve Poşet İsteğinde Yaşanan Sorun

12.06.2026 tarihinde saat 11:25 sıralarında Ataköy Çarşı içindeki BİM şubesinden alışveriş yapmak için mağazaya girdim. Alışveriş yaptığım sırada doktorum aradığı için önemli bir telefon görüşmesi yapıyordum. Kasaya geldiğimde ürünlerimi kasadan geçirirken nazik bir şekilde poşet alabilir miyim diye sordum. Ödeme esnasında tekrar poşet istediğimi belirttim, kasiyer poşeti tuhaf bir tavırla önüme attı, buna rağmen sesimi çıkarmadım.

Ödemeyi kartla, temassız olarak yaptım ve işlemin onaylanıp onaylanmadığını sordum, herhangi bir cevap alamadım. Tekrar onaylandı mı diye sorduğumda ise telefonu kapatıp benimle muhatap olursanız diye kaba ve saçma bir şekilde konuştu. Ben de ne alaka diyerek, sadece ödememi yaptığımı ve iki defa poşet istediğimi söyledim. Buna rağmen üç defa poşet sorduğumu iddia ederek yalan söyledi. Ayrıca kasada olduğu süre boyunca genel tavrı da son derece tuhaf ve saygısızdı, bir başka müşteriye de bağırdığını gördüm.

Bu tarz üslupsuz ve saygısız personelin, özellikle Ataköy gibi bir yerde müşterilerle bu şekilde iletişim kurmasını kabul etmiyorum. Olay anına ait kamera kayıtlarının incelenmesini ve bu çalışanla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, bu tavırdaki personelin bu şubede çalıştırılmamasını talep ediyorum.