Aküsüz Mobilet Teslimatı Nedeniyle Mağduriyet

14.05.2026 tarihinde Kastamonu Araç İğdir’deki BİM şubesinden 3 tekerli elektrikli Mobilet satın aldım. Ürünü alırken içinde yaklaşık beş adet akü olduğu söylenmesine rağmen, bana aküsüz Mobilet teslim edildi.

Durumu fark edince mağaza ile görüştüğümde, akülerin ya Kastamonu’da ya da Gaziantep’te kalmış olabileceği ifade edildi, birkaç yer telefonla arandı ve bana tatilden sonra tekrar uğramam söylendi. Ürüne ait fiş/fatura ve evraklarım mevcuttur.

Yaklaşık bir aydır şube tarafından sürekli oyalandığım için akülerim hâlâ teslim edilmedi, iletişime geçebileceğim net bir yetkili bulamıyorum ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Satın almış olduğum mobiletin eksik parça ile teslim edilmesinden dolayı ürünü hiç kullanamıyorum.

Akülerin bir an önce temin edilerek tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.