Bershka Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Bershka’dan online olarak bir ceket sipariş ettim, sipariş numaram 40339763942’dir. Siparişi vereli yaklaşık 10 gün oldu ancak ürün hala elime ulaşmadı.

Bu süre içinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen geri dönüş de alamadım. Ne kargomla ilgili net bir bilgi veriliyor ne de sürecin ne durumda olduğu açıklanıyor.

Sipariş ettiğim ceketin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, kargo ve teslimat sürecinin de açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.