to read complaints and reviews, or file yours.Bershka Siparişim Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
27 Kasım tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 403**606 numaralı siparişi verdim. 2.180 TL tutarındaki bu siparişimin 1.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, aradan geçen zamana rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor.
Durumu öğrenmek için mağazaya gittiğimde, uygulama siparişlerine erişimlerinin olmadığını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir telefon numarası bulunmadığı için de hiçbir muhatap bulamıyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve iletişim kuramamak, sürekli alışveriş yaptığım ve sevdiğim bir markadan bunu görmek beni gerçekten çok üzdü.
Bu ürünleri yılbaşı hediyesi olarak almıştım ve teslimat gecikmesi sebebiyle planlarım aksadı. Siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Hesaptan para hiç çıkmamış gözüküyor yeni iptal ettiler bize ücret ulaşmadı seklinde bir mail geldi saçma
