to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte toplam 2.870 TL tutarındaki ürünleri iade ettim. İade talebimi başlatalı 13 gün oldu ve sistemde iadenin kabul edildiği görünüyor olmasına rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece beklemem gerektiği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Hem ödediğim tutarın yüksek olması hem de sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İademin bir an önce tamamlanarak 2.870 TL tutarındaki ücretimin hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Sipariş No. 40338864286
25 Ekim’de Bershka mobil uygulaması üzerinden aldığım teknik flare pantolonu (sipariş no: 40327749854) iade ettim. 1590 TL tutarındaki iade ürünümün, kargo firmasından takip ettiğimde Bershka’ya teslim edildiği görünüyor. Ancak uygulamada iade sürecine dair herhangi bir bilgilendirme yok ve teslim e...
28/11 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden üç ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerin bir kısmını teslim almadan doğrudan iade sürecine soktum, bir kısmını ise iptal ettim; ancak haftalar geçmesine rağmen ödemelerim tarafıma eksiksiz olarak iade edilmedi. Toplamda 590 TL’lik tutarım “askıda” o...
Bershka’nın internet sitesinden iki adet jean satın aldım. Ürünlerden biri yanlış gönderildi ve bu konuda herhangi bir çözüm üretilmedi. Bunun üzerine her iki ürünü de iade ettim. Ürünlerin merkeze ulaştığı bilgisi görünüyor ancak üzerinden yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen, 3.380 TL tutarındaki para...
Bershka’dan 5970 TL tutarında yaptığım online alışverişimin iadesi bir türlü hesabıma yatırılmıyor. Ürünleri kargo ile iade ettim ve sistemde 18 Kasım’da firmanın deposuna ulaştığı görülüyor. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Sipariş numaram 40248322705. Müşteri hi...
Bershka mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 ay önce 40064410513 numaralı siparişi verdim. Bu siparişim hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi, ardından sipariş iptal edildi ancak buna rağmen yaklaşık 4.000 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri...
Yorumlar