Bershka Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yok

01.01.2026 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden toplam 6 parça, yaklaşık 6.700 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Uygulamada tahmini teslimat tarihi 14–15 Ocak olarak görünmesine rağmen siparişim henüz kargoya bile verilmedi. Uygulamada hâlâ “depoda hazırlanıyor” yazıyor.

WhatsApp destek hattına yazdığımda 14 Ocak’ta teslim alacağımı söylediler ancak bugün olmuş olmasına rağmen ne bir kargo bilgisi var ne de net bir bilgilendirme yapılıyor. Sipariş numaram 40343610176’dır ve neredeyse 2 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı.

Müşteri hizmetlerinden de destek almaya çalıştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.