to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka’nın online alışveriş sitesinden ayakkabı siparişi verdim. 4026414839 numaralı siparişim 10 Ocak’tan beri sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Bu kadar uzun süredir hiçbir ilerleme olmaması, süreçle ilgili bilgilendirme yapılmaması nedeniyle online alışveriş deneyimim gerçekten çok kötü oldu.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili destek almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise yalnızca yapay zeka cevaplarıyla karşılaştım ve gerçek bir müşteri temsilcisi ile görüşemedim. Hem siparişimin günlerce hazırlanma aşamasında kalması hem de insan muhatap bulamamak güvenimi ciddi şekilde sarstı.
4026414839 numaralı ayakkabı siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
Bershka internet sitesinden 4 Ocak tarihinde üç adet topuklu ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 40253248013. Sipariş ekranında ürünlerin 15 Ocak’ta teslim edileceği yazmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Bu ayakkabıları 13 Ocak ve...
15.01.2026 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 40347114746 numaralı siparişimle bir çift ayakkabı satın aldım. Sipariş sırasında teslimat tarihi 20 Ocak olarak görünüyordu ancak “gecikme yaşanabilir” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Ben de bu uyarıyı görür görmez teslimatta gecikme olmam...
Bershka firmasından Trendyol üzerinden 28 Kasım tarihinde çok parçalı spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken, ürünün en geç 10 Aralık’ta kargoya verileceği bilgisi yer almasına rağmen, bugün 15 Aralık olmasına karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu sistemde sadece "Haz...
Bershka'dan 25 aralıkta bir ayakkabı aldım sipariş numaram da 40276987684 2 ocakta teslim edilecek yazmasına rağmen 6 ocakta hala gönderildi olarak gözüküyor. Kargoya bile verilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum açmıyorlar. Resmen üç kere aradım kimse açmıyor. Madem açmıyorsunuz niye müşteri hizmet...
40254379403 numaralı siparişimle Bershka mobil uygulamasından biri kum rengi 36 numara, diğeri haki rengi 38 numara olmak üzere iki adet retro spor ayakkabı satın aldım. 28 Kasım’da vermiş olduğum bu sipariş üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyo...
Yorumlar