Siparişim Kargoya Verilmedi, Açıklama Ve Hızlı Gönderim Talebi

3 Ocak 2026 tarihinde Bershka’nın kendi internet sitesi üzerinden toplam 6.380 TL tutarında, 8 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 40330824304. O günden bu yana sipariş durumum sistemde sürekli “depoda hazırlanıyor” olarak görünmeye devam ediyor; tahmini teslim tarihi 15–16 Ocak olarak belirtilmesine rağmen ürünlerim henüz kargoya bile verilmedi.

Bershka’nın Türkiye için herhangi bir telefon iletişim hattı bulunmadığı için yalnızca WhatsApp canlı destek hattına yazabildim; ancak oradan da sorunu çözecek hiçbir somut destek alamadım. Siparişimle ilgili net bir açıklama yapılmadığı gibi, kargoya veriliş süreciyle ilgili de herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı.

Uzun süredir bekletilen bu siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve sevkiyatımın gecikme sebebiyle birlikte tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.