to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 10 Gün Hazırlanıyor Kaldı, Destekten Bilgi Yok
04.01.2026 tarihinde Bershka online mağazadan Kocaeli Çayırova teslimat adresimle toplam 2.970 TL tutarında giyim ürünü alışverişi yaptım. 40261989573 numaralı siparişim için sistemde 14/1 – 15/1 tarihleri arasında teslimat görünüyor olmasına rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında bekliyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte WhatsApp hattınız üzerinden destek almaya çalıştım; ancak ne net bir bilgi verildi ne de çözüm sunuldu. Verilen numarayı aramaya çalıştığımda “arayamazsınız” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve hatta ulaşamadım. Ne ürünlerim kargoya verildi ne de yaşanan gecikmeyle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı. Ödemem başta sorunsuz şekilde alındığı için, siparişimle ilgili bu belirsizlik daha da rahatsız edici bir hâl aldı.
40261989573 numaralı siparişimde yer alan ürünlerin daha fazla gecikmeden, acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tüm sürecin tarafıma net, şeffaf bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
