to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Geçen Siparişim Hakkında Bilgi Ve Destek Yok
Bershka uygulaması üzerinden 01.01.2026 tarihinde iki adet ürün siparişi verdim. Uygulamada siparişim için 13-14 Ocak arası tahmini teslim tarihi görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş numaram 40261326517 ve ödemeyi banka kartım ile sipariş oluştururken peşin olarak yaptım. Teslim tarihi çoktan geçmiş olmasına rağmen ne e-posta yoluyla ne de başka bir kanaldan kargo süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Türkiye’de müşteri hizmetleri için arayabileceğim bir destek hattı numarası da olmadığı için telefondan da kimseye ulaşamıyorum.
Yalnızca WhatsApp üzerinden yapay zeka destekli bir sohbetle iletişim kurabildim ancak buradan da somut bir bilgi veya çözüm alamadım. Ürünlerimin neden gönderilmediğinin açıklanmasını, siparişimle ilgili güncel durumun tarafıma açıkça bildirilmesini ve ürünlerimin acilen kargoya verilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
