to read complaints and reviews, or file yours.Bershka'dan Gecikmeli Sipariş, Özel Günlerde Mağduriyet Ve Yetersiz Destek
Bershka internet sitesinden 4 Ocak tarihinde üç adet topuklu ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 40253248013. Sipariş ekranında ürünlerin 15 Ocak’ta teslim edileceği yazmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor.
Bu ayakkabıları 13 Ocak ve 16 Ocak tarihlerindeki özel günlerde giymek için almıştım. 13 Ocak tarihinde ürünler elime ulaşmadığı gibi, destek istememe rağmen bana yardımcı olunmadı ve süreç hızlandırılmadı. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde önce yapay zeka hiçbir işe yaramadı, sonrasında bağlanan temsilci de somut bir çözüm üretmedi ve siparişimin durumu değişmedi.
Hem özel günlerim için mağdur oldum hem de belirtilen tarihte teslim edilmeyen bir siparişle karşı karşıyayım. Ürünlerimin bir an önce tarafıma gönderilmesini, yaşattığınız bu gecikme ve mağduriyet için özür dilenmesini ve uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
