Teslim Edildi Görünen Siparişim Tarafıma Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Gözde

20 Ocak 13:49

637

İstanbul’da Bershka mobil uygulaması üzerinden online olarak verdiğim 40262380259 numaralı siparişim, sistemde 16 Ocak’ta teslim edilmiş görünüyor; ancak ürün tarafıma hiç ulaşmadı ve farklı bir isme teslim edilmiş olarak gözükmekte.

Yaklaşık 1200 TL tutarındaki bu siparişle ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyor, telefonla ve diğer kanallardan destek alamıyorum. Ürün ortada yokken sistemde teslim edildi görünmesi ve bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Bershka’dan, ya siparişimdeki ürünlerin doğru adrese ve şahsıma teslim edilmesini, ya da ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rukiye sonuçtan hiç memnun değil

Bershka Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade İsteği

Rukiye

Bershka

30 Aralık 2025 13:16

662

Bershka online uygulaması üzerinden verdiğim siparişim 19 Aralık’ta faturalandırılmasına rağmen halen tarafıma ulaştırılmadı. 9.140 TL tutarındaki kıyafet siparişim için günlerdir herhangi bir teslimat yapılmıyor ve kargo süreciyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Sipariş numaram 40258478737’dir. B...

bershka-siparisimin-teslim-edilmemesi-ve-iade-istegi-2.jpg

bershka-siparisimin-teslim-edilmemesi-ve-iade-istegi-1.jpg

İsmail sonucu yetersiz buldu

Siparişim 15 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve İade Talebim Karşılanmıyor

İsmail

Bershka

13 Aralık 2025 15:44

911

08.12.2025 tarihinde Bershka mobil uygulamasından 40253956239 numaralı siparişimi verdim. Tahmini teslimat tarihinin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Hesabımdan kontrol ettiğimde sipariş durumunda hâlâ “depomuzda hazırlanıyor” ibaresi görünüyor ve herhangi bir ilerlem...

1 Destek

Bershka Siparişim Teslim Edilmedi, Net Bilgi Verilmiyor Ve İade Talebim Var

Eylül

Bershka

08 Aralık 2025 18:39

270

27.11.2025 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 40253775147 numaralı siparişi verdim. İstanbul Küçükçekmece adresime gelecek olan bu sipariş için yaklaşık 7.820 TL ödeme yaptım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Süre bu kadar uzayınca Bershka müşteri hizmetleriy...

Baki sonuçtan memnun değil

Siparişim 13 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Baki

Bershka

11 Aralık 2025 11:31

450

28.11.2025 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 40254728993 numaralı siparişle İstanbul adresime teslim edilmek üzere 5 adet ürün satın aldım. Toplam 7.830 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Üzerinden 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş oluşturu...

Siparişim Zamanında Kargoya Verilmiyor, Bilgi Alamıyorum

Nazlı

Bershka

11 Aralık 2025 14:42

532

Bershka uygulaması üzerinden 29.11 tarihinde birkaç ürün siparişi verdim. Siparişimin son teslimat tarihi 09.12 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya bile verilmedi. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy ve sipariş numaram 40254927347. Toplamda 2.610 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekle...

siparisim-zamaninda-kargoya-verilmiyor-bilgi-alamiyorum-2.jpg

1 Destek