Bershka Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Açıklama Talebi

02 Ocak 2026 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 40344202728 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda yalnızca “hazırlanıyor” ifadesi görünüyor.

Bu süreçte Bershka destek birimi ile de görüştüm fakat bana net bir bilgi verilmedi, sadece hazırlık aşamasında olduğu söyleniyor. Ne kargonun ne zaman verileceğine dair bir açıklama yapılıyor ne de gecikme sebebi paylaşılıyor.

Uzun süredir beklemiş olmama rağmen hâlâ hiçbir ilerleme olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Siparişimdeki ürünlerin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.