Bershka Mobil Uygulamasında Teslimat Gecikmesi Ve İptal Desteği Yok

1 Ocak 2026 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden bir adet kazak, bir adet body ve bir adet çanta siparişi verdim. Siparişim için verilen tahmini teslim tarihi en geç 14 Ocak olarak görünüyordu ancak bugün 20 Ocak 2026 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Siparişimi iptal ettirmek için hem WhatsApp hattınıza yazdım hem de müşteri hizmetlerini aradım. WhatsApp hattı beni müşteri hizmetlerine yönlendiriyor, ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve ulaşılabilir bir destek sunulmaması insanları mağdur ediyor.

Kredi kartı ile ödediğim 40261294725 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.