Aras Kargo İade Takibi Yok, Ücret İadesi Bekliyor

Bershka’dan aldığım gri eşofmanı büyük geldiği için iade etmeye karar verdim ve 5 Şubat 2026 tarihinde Aras Kargo kuryesinin adresten teslim almasıyla iade sürecini başlattım. Aras Kargo görevlisi ürünü kapımdan aldı ancak o günden bu yana ne Bershka’dan ne de Aras Kargo’dan iademle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kargom ortada yok.

Elimde, 6001563313 numaralı iade kaydımı ve 40349842386 numaralı siparişime ait “Brushed barrel fit sweatpants with stopper” ürünü için oluşturulan iade onay ekran görüntüsü bulunuyor. Ürünün Aras Kargo tarafından teslim alınmasına rağmen hem ürünün akıbeti hem de ödediğim ücretin iadesiyle ilgili bilgi alamıyorum.

İademin acilen bulunarak işleme alınmasını, ürün bedelinin tarafıma iadesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.