to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihlerine Uymayan Sipariş Ve Takip Sorunu
Bershka internet sitesinden 22 Ağustos 2026 tarihinde 40305295221 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında önce 24 Ağustos, daha sonra 26 Ağustos olarak belirtilen tahmini teslim tarihine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde sadece gecikme olabileceği söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Son görüşmelerimden sonra sistemde 28 Ağustos’ta ürünün depodan çıktığı gösterildi ancak hâlâ kargo firma bilgisi ve takip numarası yok, ürünüm fiilen kargoya verilmedi.
Tahmini teslim tarihlerine uyulmaması ve sürecin şeffaf ilerlememesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişimde yer alan ürünün acilen kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
