Şoförün Saygısız Tutumu Ve Tekli Koltuk Seçimimin Göz Ardı Edilmesi

Uludağ Turizm’den Obilet uygulaması üzerinden 01.09.2026 tarihi sabah 08.00 Antalya–Aydın seferi için 7 numaralı tekli koltuğu özellikle seçerek, 815 TL ödeyerek bilet aldım. Bilet bilgilerim SMS ile de tarafıma iletildi ve PNR/bilet numaram 23645909’dur.

Otobüse bindiğimde bana tekli koltuk yerine çiftli koltuk verilmeye çalışıldı. Ben bileti tekli koltuk olarak satın aldığımı ve yazıhanedeki görevlinin de otobüsün ve koltuk bilgisinin yanlış olduğunu söylediğini iletmeme rağmen, şoför son derece saygısız ve umursamaz bir tavırla “binme o zaman” dercesine el kol hareketleriyle tepki gösterdi ve beni dikkate almadı. Yazıhanedeki hanımefendi ise şoförle muhatap olmak yerine otobüse gelerek herkesin yerini tek tek kontrol edip düzenledi ve koltuğumu doğru şekilde ayarlayarak yardımcı oldu. Buna rağmen şoförün kaba ve gergin tavrı, başka yolcularla da tartışmalar yaşamasına neden oldu.

Hem koltuk seçimimin hiçe sayılmaya çalışılması hem de özellikle şoförün yolcuya karşı bu saygısız ve agresif tavrından dolayı kendimi mağdur ve değersiz hissettim. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, öncelikle bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak şoför hakkında işlem yapılmasını, mağduriyetimin kabul edilerek ücret iadesi ya da uygun bir telafi sağlanmasını ve benzer durumların yaşanmaması için yolcu haklarına saygılı bir hizmet anlayışı benimsenmesini talep ediyorum.