Bershka'dan İptal Edilen Siparişin İadesi Gelmedi

29 Ağustos’ta Bershka’dan online olarak dik yakalı trençkot satın aldım. Siparişim aynı gün sistem üzerinde “29/08 tarihinde iptal edildi” şeklinde iptal edilmiş görünmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Sipariş numaram 40306280137, ürün bedeli 2.690 TL’dir. Ne uygulamada ne de banka hesabımda iade işlemine dair bir hareket göremiyorum. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.

Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini ve iade sürecimin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.