to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Teslimi Ve Sorumluluk Reddi
Eksik ürün teslimi! Bershka’dan 19.08.2026 tarihinde verdiğim online siparişim 25.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Siparişim toplam 6 parçadan oluşmasına rağmen kargoyu açtığımda sadece 3 parça ürün vardı, diğer 3 ürün olan jean, kolye ve babet paket içinde yer almıyordu.
Kargoyu teslim alır almaz durumu Bershka WhatsApp destek hattına ilettim. Daha sonra mail de attım ancak eksik ürünleri kabul etmediklerini, herhangi bir işlem yapmayacaklarını söylediler. Ürünlerin ücretini ödemiş olmama rağmen eksik gönderim yapılması ve ardından sorumluluğun kabul edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. İlk alışverişim değil kendi sitesine güvenmeyeceğiz de nereye güveneceğiz? Hayır sorumluluk da alınmıyor, yalan söylemeye ne gibi ihtiyacım olabilir?
Eksik gönderilen jean, kolye ve babetin bedellerinin tarafıma iade edilmesini ya da ürünlerin bir an önce tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Ayrıca kargo 1 desi geliyor bir çanta bir babet iki pantolon o kadar mı gelir? Her yerde güvenlik kameralarınız mevcut. Kargom hazırlanırkenki güvenlik görüntülerinin incelenmesini ve tarafıma iletilmesini istiyorum.
Sipariş tarihi 17.08.26, fatura tarihi 19.08.2026. Ayrıca verilen kargo firması kaç gr olduğunu bildirmek zorundaydı. Ürünümün gramajı belliyse oradan da çıkarabilirler. Kargoya verilen sadece 1 paket 1 desi ürün 6 parça ürünün mümkün değil. Dönüş sağlayan olmazsa savcılığa hem sizi hem kargoyu suç duyurusunda bulunacağım bu resmen hukuki bir suç.
