
Aynı Deliklere Sahip Pantolonların Tekrarlanan Kalite Problemi
Merhaba; Üç defa aynı ürünü sipariş vermeme rağmen, her seferinde pantolonun yanlarında aynı deliklerin olduğunu gözlemledim. Ürünün kalitesinde bir problem olduğu aşikar. Bu yüzden defalarca iade ettim, ancak yine aynı sorunla karşılaştım. Bu durumu çözmenizi ve bana net bir çözüm sunmanızı rica ed...
Misafir Siparişlerde İade İşleminde Üyelik Yönlendirmesi Ve Teknik Sorun
Bershka hesabımdan 30 Nisan’da sipariş verdim, ancak 1 Mayıs’ta hiçbir onayım ve bilgim olmadan siparişim iptal edilmiş. Bunu fark edince 5 Mayıs’ta yeniden sipariş verdim, o siparişim de anında iptal oldu. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde bu kez misafir olarak sipariş vermemi söylediler, öyle yap...
Teslim Edildi Görünen Sipariş Gelmedi Ve Yanlış İade Bildirimi
Bershka’dan vermiş olduğum 40363957056 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 08.05.2026 tarihinde Siparişimin kargo durumu önce sistemde “teslim edildi” olarak göründü ancak bana herhangi bir kargo teslimi yapılmadı. Ardından hiçbir işlem yapmamama rağmen bu kez de sipariş için “iad...
Cevahir Bershka Mağazasında 2 Saatlik İlgi Yokluğu

8 Mayıs günü saat 15.00 civarında Cevahir AVM’deki Bershka mağazasına ayakkabı istemi için gittik. Ancak üzerinden 2–3 saat geçmesine rağmen çalışanlar bizimle doğru dürüst ilgilenmedi, süreci takip etmediler ve tamamen sahipsiz bırakılmış hissi yaşattılar. Çalışanların hem müşteriye karşı ilgisini...
Bershka Online Siparişim Teslim Edildi Görünüyor Ama Ürünlerim Gelmedi
Bershka'nın online mağazasından aldığım iki ürün teslim edildi görünüyor ama elime ulaşmadı. Yaklaşık 4000 TL zarardayım ve müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde sürekli isteğim iptal ediliyor, telefon numarası ise aranmıyor. Kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde ise bizimle ilgili değil deniyor,...
Bershka İade Süreci Ve Geri Ödeme Hesaba Yansımıyor

Bershka’dan internet üzerinden satın aldığım bir sweat ürünü 27 Nisan’da aldım ve ürünü iade ettim. 6 Mayıs’ta iademin firmaya ulaştığı bilgisini aldı...
Bershka'dan Uzayan İade Süreci Ve Geri Ödeme Sorunu
Bershka online web sitesi üzerinden 40280552701 numaralı siparişimle satın aldığım temel sokak spor ayakkabıyı iade etmek istedim. Ürünü 20 Nisan tarihinde kargoya verdim ve 22 Nisan’da Bershka’ya ulaştığı bilgisini aldım. Aradan yaklaşık 2,5 hafta geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ sonuçlanmadı ve...
Bershka’dan Defolu Jean Tekrar Gönderildi
Bershka’nın online mağazasından mavi renkteki “Düşük Bel Baggy Barrel Fit Jean” model kot pantolonu satın aldım. Gelen üründe belirgin bir delik olduğu için, ürünü defolu olduğunu özellikle belirterek iade ettim. İademi yaptıktan bir iki hafta önce gerçekleşen bu süreçten sonra yeni bir sipariş oluş...
Teslim Tarihi Geçen Kargo Hâlâ Gelmedi Ve Açıklama Yok

Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Bershka’dan verdiğim 40362591110 numaralı siparişime ait, 263539498590 takip numaralı kargomun 29 Nisan tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim yapılmadı. Kargo Kocaeli Karamürsel’e gelmesi gerekirken günler...
Siparişimin Hazırlanıyor Durumunda İptal Edilememesi Ve Geri Ödeme Talebi

6 Mayıs saat 19:05’te Trendyol üzerinden Bershka mağazasından 3 adet T-shirt siparişi verdim. Siparişi yanlış verdiğimi fark eder etmez, yaklaşık 2 dakika sonra, yani 6 Mayıs 19:07’de hemen iptal etmeye çalıştım ancak sistemde “hazırlanıyor” yazdığı için iptal seçeneği çıkmadı ve siparişim iptal edi...
Kargo Teslim Süresi Çok Uzun, Acil Gönderim Talebi

Ürünün kargoya teslimi yaklaşık iki hafta sürecek olarak görünüyor. Bu çok uzun bir süre. Açık bir siparişin kargo süreciyle tahmini üç haftada teslim edilecek olması çok uzun bir süreç. Bence bu sorunun çözülmesi ve siparişimin en kısa sürede kargoya teslim edilmesi gerekiyor.
Teslim Edilmemiş Elbise Ve Yanıltıcı Teslimat Bilgisi İçin İade Talebi

Bershka’dan 40362576458 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Toplamda kargo ücretiyle birlikte 1.679 TL ödeme yaptım. Siparişimin teslim tarihi sistemde 28.04.2026 olarak görünüyor ve kargo firması “Bir Günde Kargo” olarak belirtiliyor. Ancak hiçbir şekilde kargoyu teslim almadım, bana herha...
Bershka'dan Kirli Ve Kullanılmış Görünen Spor Ayakkabı Satışı

Bershka'dan satın aldığım spor ayakkabıyı eve geldiğimde detaylı şekilde incelediğimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün yan kısımlarının eski ve kullanılmış görüntüde olması, tozlu ve kirli halde bulunması, ayrıca taban kısmının belirgin şekilde kirli olması kabul edilebilir bir durum değil...
Bershka Kargom Bilgisiz Şekilde İade Şubesine Gönderildi Ve Teslim Edilmedi

Hafta başında Bershka’dan bir alışveriş yaptım ve siparişim Bir Günde Kargo firmasıyla oldukça hızlı bir şekilde kargo firmasına iletildi. 5 Mayıs tarihinde kargom dağıtıma çıkarıldı, ertesi gün ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 6 Mayıs’ta iade şubesine bırakıldı. Takip numaram 5442********...
Bershka Ürün Kalitesizliği Ve Personel
Bershka Siparişinde Lekeli, Islak Ve Kötü Kokulu Ürün Şikayeti

Bershka uygulaması üzerinden 6 Mayıs 2026 tarihinde kadın t-shirt ve pantolon siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında kargo kutusundan çıkarılıp direkt kargo poşetine atılmış haldeydi. Poşeti açtığımda ürünlerin lekeli, ıslak ve kötü koktuğunu gördüm. Ayrıca paketin içinde orijinal Bershka kutusu...
Teslim Edildi Olarak Görülen Kargo Paketi Elime Ulaşmadı

Sipariş Sistemde Görünmüyor, İade Talebim Cevapsız Kaldı

Yaklaşık 3 hafta önce Bershka online mağazası üzerinden 2 adet pantolon siparişi verdim. Ödemeyi 3.580 TL olarak kredi kartımdan 3 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Siparişi tamamlamama rağmen sistemde “Siparişlerim” bölümünde herhangi bir kayıt oluşmadı. Bu durum üzerine Bershka canlı desteğe bağla...
Hukuksuz Hesap Kapatma Ve Alıkonulan Tutarın İadesi Talebi
Dsm Grup (Trendyol) şirketi bünyesinde Bershka markasında yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklamalarım aşağıdadır: 1. Sipariş ve Yasal Cayma Hakkının Kullanılması 18 Mart 2026 tarihinde 11062535387 sipariş numarasıyla Bershka markasına ait 6 ürün satın aldım. Paketi dahi açmadan, 14 günlük yasal caym...
Bershka Siparişimin Teslimatı Gecikti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

17 Nisan’da Bershka mobil uygulaması üzerinden banka kartımdan tek çekim ödeme ile bir pantolon siparişi verdim. Sipariş sürecinde ürünün 20–29 Nisan tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 5 Mayıs itibarıyla, yani belirtilen teslim tarihinden 1 hafta geçmiş olmasına karşın s...
Bershka’da Saygısız Çalışan Tavırları Müşteriyi Rahatsız Etti
Bugün Capacity AVM’deki Bershka mağazasında yaşadığım bir saygısızlık nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Mağazanın orta bölümünde çalışan, saçı olmayan ve uzun boylu, üzerinde yaka kartı olmayan bir erkek çalışandan yardım istedim. Reyon bölümünde iki farklı beden denemek istediğimi söyledim...
Bershka Siparişimde Cargox’tan Bilgilendirme Olmadan İade İşlemi Ve Geri Ödeme Sorunu

Bershka’dan 15 Nisan 2026 tarihinde mavi renk bir jean siparişi verdim. 1787 TL tutarındaki siparişim için Cargox firmasına teslimat yapılmış ancak 3 hafta boyunca kargo şubesinden bana hiçbir şekilde telefonla ya da mesajla ulaşılmadı. Daha sonra da kendi kendilerine ürünü iade sürecine sokmuşlar, ...
Bershka Sipariş İptali Ve Kredi Kartı İadesi Sorunu

30 Nisan 2026 tarihinde Bershka online alışveriş yapmak istedim. 3 taksitli ödeme kartımdan çekilmiş ama siparişi kendileri iptal etmişler. Kredi kartıma ödemeyi yansıtamamışlar. Defalarca banka ile görüştüm, kendilerine iptal ve iade talep edilmediğini belirtiyorlar. Bershka müşteri temsilcisi yok....
Sıkça Sorulan Sorular
Bershka hangi ülkenin markasıdır?
Bershka mağazaları çalışma saatleri nelerdir?
En yakın Bershka mağazası nerede?
Bershka'dan satın aldığım ürün ile ilgili yorumlarımı nerede paylaşabilirim?
Bershka müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Bershka Hakkında
Bershka sevilen bir perakende giyim markasıdır. İspanyol Inditex grubunun bir parçası olan Bershka, ilk olarak 1998 yılında genç bir hedef pazara yönelik bir mağaza ve moda konsepti olarak kurulmuştur. Günümüzde dünya çapında 71 ülkede 1000’den fazla mağazaya sahip olan Bershka’da yapılan satışlar, Inditex grubunun %10’unu temsil etmektedir. Bershka bottan monta, çantadan elbiseye giyim ve aksesuara dair aradığınız pek çok ürünü beğeninize sunmaktadır. Trend ve dinamik bir tarza sahip olan Bershka’da siz de tarzınızı tamamlayacak pek çok giyim ürününü kolayca bulabilirsiniz.
Bershka Giyim Ürünleri Nelerdir?
Bershka giyim ürünleri hem erkeklere hem de kadınlara hitap etmektedir. Bershka mağazalarında giyimden ayakkabıya, aksesuardan çantaya aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Markanın en çok sevilen ürünleri arasında; Bershka mont, çanta, elbise, ayakkabı gibi ürünler yer almaktadır. Bershka kadın giyim ürünler kategorileri arasında; jean pantolon, tişört, elbise, bluz, ceket, şort, etek, pantolon gibi giyim ürünleri; çanta, kemer gibi aksesuarlar bulunmaktadır. Ayrıca Bershka’nın aksesuarlar bölümünde yüzük, küpe, kolye, bileklik, bilezik, saç tokası, rozet gibi şıklığınızı tamamlamanıza yardımcı olacak pek çok ürünü bulabilirsiniz. Bershka erkek ürünleri arasında ise; ceket, tişört, jean pantolon, sweatshirt, şort gibi ürünler yer almaktadır. Erkek aksesuarları arasında ise; bel çantası, kemer, eldiven, atkı, bere, cüzdan ve takı gibi ürünler vardır. Markanın ayrıca hem erkekler hem de kadınlar için tasarladığı ayakkabı modelleri de büyük ilgi görmektedir. Spor ayakkabı, klasik ayakkabı, bot, topuklu ayakkabı, sandalet ve terlik gibi pek çok ayakkabı çeşidini de Bershka mağazalarından ya da online satış sitesinden kolayca bulabilirsiniz.








