Bellona Müşteri Hizmetlerinde Kaba Üslup Ve Yanıltıcı Bilgi
31.03.2026 tarihinde Bellona mağazasından Rozy yemek odası takımını satın a...ldım. Ürünün teslim tarihiyle ilgili bilgi almak için 09.04.2026 tarihinde
31.03.2026 tarihinde Bellona mağazasından Rozy yemek odası takımını satın a...ldım. Ürünün teslim tarihiyle ilgili bilgi almak için 09.04.2026 tarihinde
Bellona’dan online mağaza üzerinden bir baza başlığı satın aldım. Siparişimi 8 Şubat’ta vermeme rağmen, üzerinden yaklaş...ık 50 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve net bir teslimat bilgisi de verilmedi. Uzu
Bellona’dan online olarak Cevizli Kartal İstanbul Ercan Dayanıklı Tüketim mağazası üzerinden bir mutfak masa takımı satı...n aldım. Ürünüm yaklaşık 6 Mart tarihinde teslim edildi ancak masa geldiğinde bir ayak başlığının eksik olduğunu, ayrıca iki sandalyenin fabrikadan hasarlı şekilde gönderildiğini g
Bellona online mağaza üzerinden 11.12.2025 tarihinde genç ve çocuk odası takımı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 4 ay ge...çmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 5c2cf8a24205537137’dir. Bu süre boyunca defalarca kez müşteri hizmetleri ve online mağaza ile görüştüm, her se
09.01.2026 tarihinde Bellona’dan online olarak yaklaşık 70.000 TL tutarında bir koltuk takımı siparişi verdim. Ödemeyi k...redi kartı ile yaptım ve tarafıma 3e1b514a3996634556 referans numarası iletilmişti. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili olara
15.12.2025 tarihinde Bellona’nın Adana Dr. S**** A**** Bulvarı üzerinde bulunan Özdoğan Ticaret mağazasının online satış... kanalı üzerinden bir şifonyer siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim
2024 yılında yatak odası takımı almıştım. Gardırop kapağı sürgülü. Şimdi ga...rdırobun kapıları geçmiyor birbirinin arasından ve dolayısıyla da gardırop

"Henüz ücret iadesi yansımadı ama iptal işlemini hızlı bir şekilde yaptılar. Teşekkürler"
31.12.2025 tarihinde Bellona online satış üzerinden yaklaşık 120.000 TL tutarında genç odası satın aldım. Sipariş sırası...nda ürünlerin en geç 19 Şubat tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak belirtilen tarihte hiçbir teslimat yapılmadı. 19 Şubat’ta müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerin o tar
Bellona’nın internet sitesi üzerinden 18 Şubat’ta sipariş verdiğim genç odası sandalyesi 25 Şubat’ta adresime teslim edi...ldi. Ürün elime geçtiğinde sandalyenin paketsiz gönderildiğini gördüm. Ayağında çizik vardı ve bu haliyle ürünün sıfır değil, teşhir ürünü olabileceğini düşünüyorum. 7 bin tl ödedi


02.12.2025 tarihinde Bellona’dan online olarak mutfak masa takımı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağm...en ürünüm hala teslim edilmedi. Her aradığımda bana farklı şeyler söyleniyor, “bu hafta sevkiyat yapılıyor” deniliyor ancak hafta başında tekrar aradığımda ürünün daha fabrikadan b
06.01.2026 tarihinde Bellona’nın online satış kanalı üzerinden 16.792 TL bedelle Veronica dresuar siparişi verdim (Sipar...iş No: 3D9bca6c3270750343). Ürün 09.02.2026 tarihinde, ben evde yokken nişanlım tarafından teslim alındı ve kurulumu yapıldı. Ürünü aynı akşam gördüğümde büyük bir hayal kırıklığı


16.11.2025 tarihinde Bellona online mağazasından 2 adet kanepe satın aldım. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünle...rim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte tarafıma net bir teslim tarihi de iletilmediği için mağduriyetim devam ediyor. Siparişime ait referans numaram c55c9e9c1902641509 olup, toplam
1 Ocak’ta Bellona’dan online olarak bir mutfak masa takımı satın aldım. Bugün 18 Şubat olmasına rağmen ürünüm hâlâ siste...mde “tedarik sürecinde” görünüyor ve herhangi bir teslim tarihi belirtilmiyor. Bu kadar uzun bir süre geçmesine rağmen net bir bilgi alamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Kon
Bellona online mağazasından 1 Ocak tarihinde iki adet Ruby s model üçlü koltuk satın aldım. Kısa süre içinde koltukların... kumaşında sarkmalar oluştuğu için 21 Ocak’ta servisi arayarak kayıt açtırdım. Görüşme sırasında en geç 21 gün içinde gelip ürünü inceleyeceklerini söylediler. Bugün ise aradan 23
Bellona’nın online sitesi üzerinden 27 Aralık tarihinde bir ürün satın aldım, ödememi de kart ile peşin olarak gerçekleş...tirdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bilgi almak istediğimde 45 iş günü içerisinde teslimat yapılacağı söylendi, fakat bu süreyi b
""Şikayetim sonrasında sürecimi takip eden ve yeni masamın sorunsuz bir şekilde tarafıma ulaşmasını sağlayan ilgili personele teşekkür ederim. Sorunum çözüldü.""
12.12.2025 tarihinde Bellona’nın resmi internet sitesinden Intro Çalışma Ma...sası satın aldım. Ürün, 28.01.2026 tarihinde Zafer AVM Arnavutköy Bellona b
Bellona’dan Eylül ayında satın aldığımız koltuk takımının teslimatı Ekim ayı sonunda yapıldı. Ürünü teslim aldıktan çok ...kısa bir süre sonra (2–3 gün içinde) koltuğun kumaşında üretim kaynaklı bir hata olduğunu fark ettik ve hemen yetkili servise başvurduk. Yetkili servis gelme gereği bile duymadan
Bellona online alışverişten 19–20 Aralık tarihinde zigon sehpa siparişi verdim. Aradan 20 günden fazla süre geçmesine ra...ğmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram add843b81058754235 olup, teslimatla ilgili net bir tarih tarafıma iletilmiyor. Daha önce aynı markadan aldığım şifonyer 10 gün
"Teşekkürler"
23 Aralık 2025 tarihinde saat 21.46’da Bellona internet sitesi üzerinden yatak siparişi verdim (Sipariş No: 2208dc0c6336...35981). 02 Ocak 2026 tarihinde tarafımla iletişime geçilerek ürünün 05 Ocak 2026 tarihinde teslim edileceği bildirildi ve ürün bu tarihte tarafıma teslim edildi. IKEA’dan online o




07.09.2025 tarihinde Bellona’dan online olarak Anton 3 kapaklı gardırop siparişi verdim. 15.111 TL tutarındaki ödemeyi k...redi kartına taksitli şekilde gerçekleştirdim ve sipariş numaram 74849d8e2363287776’dır. Ürünün en geç 40 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi; bugün Ocak ayının 5’i olm
19 Kasım 2025 tarihinde Bellona’nın internet sitesi üzerinden 545715b83365767796 sipariş numarası ile 2 adet Valencia ya...n sehpa satın aldım. Toplam 8.618 TL tutarındaki bu alışverişte, sipariş esnasında ürünlerin tahmini teslim tarihi 29 Aralık–02 Ocak olarak belirtilmişti. Ancak sipariş tarihinden
"Teşekkürler"
Bellona’nın online sitesi üzerinden 09/10/2025 tarihinde 3 kapaklı gardırop... siparişi verdim. Sipariş numaram 0007979281. Aradan bunca zaman geçmesine
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100