to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Şifonyer Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı
15.12.2025 tarihinde Bellona’nın Adana Dr. S**** A**** Bulvarı üzerinde bulunan Özdoğan Ticaret mağazasının online satış kanalı üzerinden bir şifonyer siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Süreç boyunca defalarca kez siparişi verdiğim mağazayı ve Bellona müşteri hizmetlerini aradım, buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 06.03.2026 tarihinde Bellona müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, benim haberim ve onayım olmadan açılan şikayet kaydımın, mağaza tarafından “teslimatta mutabık kalındı” denilerek kapatıldığını öğrendim. Mağaza tarafından kesinlikle aranmadım, herhangi bir mutabakatım da olmadı.
Kredi kartına taksitli olarak ödediğim şifonyerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve mağazanın benimle gerçek bir bilgilendirme ve dönüş süreci yürütmesini talep ediyorum. Sipariş numaramın da incelenerek sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
