to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mart 2026 tarihinde Bellona’nın online sitesi üzerinden 6BB245651345348574 numaralı sipariş ile 2’li Liva sandalye takımı satın aldım. Siparişi verirken ürünün stokta olmadığına dair hiçbir uyarı veya bilgilendirme yoktu, bu nedenle ürünün kısa sürede elime ulaşacağını düşündüm.
Siparişimle ilgili bilgi almak için süreç içerisinde birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmelerimde ürün kargoya verildiğinde bana bilgi vereceklerini söylediler. 15 Nisan’da tekrar aradığımda ise tarafıma, yasal olan 45 iş günü süresinin dolmadığı, sandalyelerin henüz üretim aşamasında olduğu ve üretim için bekletildiği söylendi. Yani bir aydan fazladır hem ürün elime ulaşmadı hem de hâlâ üretim aşamasında olduğu ifade ediliyor.
Aynı tarihlerde başka bir firmadan masa siparişi de vermiştim ve o ürünün üretimi tamamlanıp kargoya verildi, ancak Bellona’dan aldığım sandalyeler hâlâ gelmedi. Stokta olmayan bir ürünün, stokta varmış gibi satılması ve müşterinin bu kadar süre bekletilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti; daha büyük bir sipariş verseydim acaba kaç ay bekleyecektim diye düşünmek zorunda kalıyorum.
5341 TL tutarındaki bu siparişimin hiçbir ek gecikme olmadan, en kısa sürede üretilip kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
15.06.2025 tarihinde Bellona'nın internet sitesi üzerinden 3 kapaklı dolap siparişi verdim. Sipariş numaram: 1d5eb6b8756336866. Firma, ürünü 45 iş günü içinde teslim edeceğini taahhüt etmesine rağmen, bu süre dolmasına rağmen dolabım teslim edilmedi. Üstelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...
31.12.2024 tarihinde verdiğim ''01e3cf982649398176'' numaralı siparişimde bulunan ürünlerin teslimatı halen daha tarafıma yapılmadığı gibi konu hakkında hiçbir şekilde doğru bilgi alamıyorum. Bellona müşteri hizmetlerini her aradığımda ürünleriniz hazır bayiye gönderilmiştir diyorlar, bayiyi aradığı...
Bellona firmasının online sitesinden yemek masası takımı aldım 31/12/2023 günü, aradan 3 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. 2 defa aramama rağmen müşteri hizmetlerinin tek çözümü ürünü getirecek olan bayinin numarasını vermek oldu. Yahu ben bunu bayiden almadın orijinal anlı şanlı Bellona'...
Yorumlar