Bellona Online Mağazasından Aldığım 2 Kanepe Teslim Edilmedi Ve 24.780 TL İadeniz Gerekiyor

Eda · 2026-02-19T15:29:01+03:00

16.11.2025 tarihinde Bellona online mağazasından 2 adet kanepe satın aldım. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte tarafıma net bir teslim tarihi de iletilmediği için mağduriyetim devam ediyor. Siparişime ait referans numaram c55c9e9c1902641509 olup, toplam 24.780 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Defalarca çağrı merkezini aramama rağmen her seferinde yalnızca oyalandığımı hissettiren cevaplar aldım ve somut hiçbir adım atılmadı. Bu kadar büyük bir markanın bu derece gayri profesyonel bir şekilde süreci yönetmesinden dolayı son derece hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünlerim aylarca teslim edilmediği için, artık bu siparişi sürdürmek istemiyorum ve ödediğim 24.780 TL’nin herhangi bir kesinti yapılmadan, acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bellona

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Eda

Müşteri temsilcisinin aktardığı bilgi ücret iadesi idi. Peki ben bunca süre neden bekletildim, aradaki enflasyon kaybından kaynaklanan zararımı kim karşılayacak? Hiçbir bilgi yok ve çalışanlar asla çözümcül değil, eğitimli değil. Baştan sona fiyasko!

Bellona